内容介绍
首先微信小程序、微商城分为两种情况；
1.小程序运营商代理
这种主要体现在微盟、有赞的代理商；
这两家小程序运营商经过常年累月的积累，小程序部分的功能十分完善，只有你想不到的功能，没有做不到的功能。但是收费较高，按照每一年的软件使用费计算，一般情况每年都是过万的；
至于售后服务、维护等，则仁者见仁智者见智了。
如果特别需要可以给您推荐；
2.小程序开发
根据实际需求的小程序功能，进行定制开发
这种情况需要租赁虚拟服务器、编程、调试等一系列的工作；
优势是价格便宜，这种开发是一次性收费，万元以内，终生使用；
劣势是随着市场不断的变化、更新，软件部分的维护及修改，升级，几乎没有，因为收费较低，所以后续的服务，可以说只能再次付费了，虽然付费不多，但是比较麻烦。而且虚拟服务器租赁费等其他繁琐的工作需要自己完成。每年费用不高，几百左右。
做微信小程序，重点是看需求，如果是简单的，开发最好；
这里最后再奉劝一句，微信小程序是一个封闭式的软件，如果是会员制，消费、买单等功能，做微信小程序挺好；
如果是营销，推广，那将来的推广费用是非常大的。
双十一刚过，正在各大电商忙着盘点这场购物狂欢数据的时候，微信又悄然放出了一个新能力：
微信公众平台支持开通微信小店小程序，帮助商家在微信内快速开店。
只要你有一个认证的公众号，就可在公众号后台申请小店小程序。原有微信小店功能的公众号，可直接升级，不需要再重复申请。
在小店小程序中，你可以实现这些功能：
完成交易、购买查看物流和商家沟通添加、售卖礼品卡这是全民电商的节奏啊！但是，微信小店小程序到底要如何申请？它和使用第三方电商平台申请的小程序又有何不同？知晓程序彻夜奋战，为大家带来了第一手申请指南和对比
如何申请小店？如果你还没有认证公众号，那么在申请小店小程序之前，你需要先在微信公众平台申请一个公众号，然后为其开通微信认证。
认证完成后，我们就可以在这个公众号登录公众平台，在左侧找到「添加功能插件」的选项，就可以在页面底部找到「微信小店」功能。
进入「微信小店」功能页面后，点击「申请」，就进入了小店小程序申请流程。
申请流程的第一步，就是填写小程序名称、小程序头像、服务类目和小程序介绍等资料。这一步与新申请小程序没什么差异。
需要注意的是，微信公众平台允许小程序与同主体的公众号共享同一名称——前提是，你没有用这个名字申请别的小程序。
接下来，相应公众号管理员需要扫码验证身份，通过后，按照页面提示，绑定微信支付商户号，就可以完成小店申请流程。
完成申请后，这个公众号后台的左侧「功能插件」中，将会新增「微信小店」功能。在这里，你就可以直接管理你的小店小程序。
如果你在之前已经拥有了微信小店，只需在相应公众号后台，找到左侧「微信小店」功能，按照页面提示，进入升级流程。
原有微信小店升级小程序的流程，与新申请小店小程序无异，升级流程同样需要为新的小程序填写资料、绑定微信支付商户账户。
完成以上步骤之后，噔噔！属于你的小店就完成了！
第三方电商平台的申请会更简单吗？如果使用第三方电商平台（例如「小电商」）申请一个类似的小程序，步骤也差不多。
接下来，我们就以「小电商」为例，展示如何在第三方平台进行申请。
1. 我们要申请小程序账号（不是公众号），然后为其申请微信认证、微信支付
2. 登录「小电商」平台，在后台授权「小电商」访问你的小程序后台
3. 在版本管理中选择一套商店模版并提交给微信官方审核
4. 审核通过后即可即时发布上线，效果如图
不难发现，微信小店小的申请与「小电商」一样要经过申请公众号、微信支付、资质认证等流程。但「小电商」比前者拥有更丰富的模板，并且可以根据业务的发展需求进行版本升级和功能调整，灵活性更高。
不只是全民电商，这分明是微信的「新零售」将「微信小店」升级为「小店小程序」，将还没连接上微信的商店都带入微信生态圈。微信突如其来的新能力，不仅极大地降低了普通店铺开发小程序的难度，让全民轻松开网店，更让每家店铺极大地拓展了商业边界，成为融合线上线下场景的「新零售」业态。
我们知道，线下门店，它的单店服务能力是有限的。这既取决于人员的接待能力，也受限于店铺大小，可以容纳顾客的固定空间。因此，要想获得更大的服务覆盖范围，取得营业额的突破，就必须借助线上流量和 O2O 方式去实现。
当小店小程序把开发门槛降低，将微信小店的体验升级之后，可以为商家的货物展示、用户选购带来更好的效果。更重要的，小店小程序同时对商品流通管理、商家与用户沟通等方面进行了升级，从而实现了零售的即时性、消费信息的同步共享。
今后，无论是社区小店的小程序购物，还是连锁超市的服务半径扩大，都可以在小店小程序完成。而对于连锁型商业体而言，如果小店小程序与企业的集团供应链管理系统打通，还可以实现物流优化。例如，顾客在小店小程序下单，商家可以根据地理位置信息，智能匹配距离顾客最近的小店，调起商品进行配送。
当然，小店小程序同样也为传统实体企业、商贸企业的电商化提供了绝佳的机会。这些企业都已经具备成熟的客服管理、商品管理、供应链管理等能力，如今，在相对欠缺的技术开发方面，小程序又帮其降低了门槛，在微信去中心化的流量环境下，必然会带来巨大的想象空间。
微盟是一个收费的第三方平台，首先需要你有一个实体店（营业执照、开户证明），一个认证的服务号，这样才能完成后续操作，具体的询问当地的微盟代理商。
以化妆品行业为例
一、化妆品行业现状分析首先我们来看一下化妆品行业的现状与痛点。中国的化妆品行业经过近30年的发展，已经从高速增长期进入到发展瓶颈期。从几组数据我们可以看到，按2011-2015年统计人口计算，我国人均化妆品消费额从169.8元上升到352.4元，5年时间人均化妆品消费额实现翻倍；也就是说，在2015-2016年前后，我们的化妆品行业增速发展，已经达到了峰值。
从2017年开始，随着中国经济增长步伐放缓，曾经的实体零售标杆——服装鞋帽类进一步暴跌，由2016年同期8.4%跌至6.1%；同时，化妆品零售业由9.7%下降至7.5%，20几年来，首次出现增速下降。因此，17年开始，化妆品行业到了发展的瓶颈期，2018年相对于2017年，销售额下滑的企业大概有40%，销售额下滑的单店大概超过60%，终端门店的业绩普遍开始下滑，2018年，千万体量以上的连锁，有60%的单店营业额基本都在下降。
分析我们零售门店业绩下滑的基本原因，就是我们的门店由于过去生意好做，基本都是粗放式的经营管理，造成了今天的困局。比如客流量下降、会员复购率频次低、员工流失严重、会员消费贡献减少、经营的品类缺失等等……
基于上述的数据及原因，近两年我们行业的发展，愈发困难，很多的渠道代理商都选择转型或者退出。最为明显的是东北区域的客户群，很多大型连锁门店业选择缩短战线，减少门店、减少库存，来规避经营风险。那么，我们营销链条的末端（门店）出了问题，也就直接影响了整个产业链，致使上游的品牌商和中间的代理商都受了影响，生意愈发艰难，很多小的品牌生存堪忧，大品牌也都在另寻出路，另辟蹊径。那么，以上就是目前化妆品行业的基本现状。
二、嘉媚乐品牌转型思考我在做化妆品行业十几年，去年的时候我跟很多的代理商朋友沟通过，了解他们的基本需求和面临的困境。同时，我又走访了近百家的终端合作门店，调研他们的需求及痛点，集中诉求主要有以下几个维度：1、人的问题：缺少新客人进店，老客户消费乏力，粘性不足，很容易流失，没有很好的引流方式以及留客能力，以存量求增量的方法很少；
2、货的问题：由于经营品牌众多，货品积压较多，好卖的产品还经常断货；库存的积压，严重影响了现金流的正常运转，门店经营受到制约；
3、利润问题：门店的促销活动基本成为常态化，没活动就没有销量，活动频繁顾客已经深知套路，产品销售基本都是打折卖的，利润折损严重。因此就会选高毛利或者有价格竞争力的产品主力销售（比如进口品等等），这就制约了门店的均衡经营，所以，很多品牌业基于此销售额受到了很大的影响。因此，根据上述的研究，通过现象看到本质，其根本原因就是我们的顾客发生了变化，不论是消费时间还是消费地点，或者是消费习惯等方面，由于互联网及资讯的普及和引导教育，消费者的消费观念发生了转变，而我们的门店或者品牌经营策略没有及时调整，没有做到以客户为中心的思考逻辑，致使我们的生意额下降，这是其中原因之一。
其次是我们顾客的消费习惯和消费诉求发生了质的改变。以往，顾客买东西是有基本需求的，因此功能诉求占主导，然后是比较价格，讲究性价比，也可以说是产品引导消费。但，随着互联网的普及型发展，现在人们的购物习惯正在改变，受内容的引导及体验的实际感受，就能激发用户的购买欲望；其次，再融合商品自身的更高性价比、更高品质及功能等改变，消费者就可以产生购买行为。比如，我们熟知的卖家秀与买家秀的梗，再有就是抖音视频带货的现象、小红书内容的传导、微信拼团销售等等，这些利用社交媒体与软件，就能将产品快速的实现销售，都在说明我们用户的消费理念和诉求进行着快速改变。
当我们清晰看到渠道和终端的实际问题后，开始重新梳理我们品牌的营销举措。由于我之前在互联网企业工作过一段时间，基本了解了互联网思维及各类模式设定。所以借鉴互联网思维，基于人货场的销售场景，重构销售策略，把顾客放在首位，去思考如何解决顾客的问题。由于过去我们的工作习惯，都在研究渠道的发展与运营，忽略了顾客群，所以，现在我们以用户为中心的，发散思维重新界定营销举措。由于顾客基本都分流去了线上购物，所以，我们需要通过互联网工具，把人从线上引流到线下，再找出线下门店的核心竞争力（体验），从而解决客流问题，也就解决销售的基础屏障。因此，选择一款适用且功能稳定的移动营销工具，是我们整个智慧零售项目启动的基本需求了。作为有知名度，有客户基础的品牌，对于第三方平台的选择也是很慎重的。有了这个想法之后我们对比了很多合作方，比如有赞，微盟以及一些小程序的公司。我觉得，作为使用方要选择一个平台主要考虑几个维度：第一是稳定性，这是最基础的条件，不能用着用着总出问题，这样的话，很难往下去推广；第二是安全性，这是核心要素。作为信息发达时代，最重要的是安全，因为小程序里面涉及到货款和用户信息，这是我们门店最关注的问题，前期走访门店的时候，大部分店主对这个层面表示出很大的担心与顾虑；第三就是可操作性，操作流程及使用过程不能太难、太复杂，否则我们的客户知识及文化水平，比较难普及性使用；第四是实用性，这个小程序平台一定要有我们行业的服务背景以及合作背景，知道我们的销售链条及销售基本规则，这样才能把功能与实际相结合；第五是能否快速的迎合发展变化，能在功能上快速迭代及优化，在售后服务上，能够跟得上，而不是一锤子买卖，交完钱就不再维护了。据我所知，之前我们的一些客户也买过类似微商城等软件及微店等小程序，但是基本没有售后服务，完全靠客户自己摸索，由于我们客户的能力有限，因此，客户基本都放弃使用，这也是我在拜访门店的时候，客户反馈给我的。最后就是性价比，我们品牌方对于一个新的投资，还是要控制风险，最小化的控制试错成本，因此，价格也是我们考虑的主要维度。上面就是我在选择小程序平台时考虑的问题，当然上面所说的仅是我个人的观点，仅供参考。从前面两点出发，我当时的考虑是，比较知名的有赞和微盟、有赞，虽然知名度高，但服务脱节，性价比不高。微盟，系统服务比较全面，但价格很高，会造成我们品牌以及代理商和门店的负担。同时，我也很担心他们的售后效率，所以，我就没有考虑这两个名气大的平台。那么，一些小的平台公司就不用说了，满足不了安全、稳定及可靠的售后服务。所以经过多方衡量，我们选择了与米多合作。之所以选择米多，最主要打动我们的几个点是：第一、公司成熟，运作专业；第二、服务多元化，比如还有一物一码，智慧零售，广告资源等，后续还有很多的想象空间；第三、开发团队很专业，并且开发人员比较多，售后及时，培训很到位；第四、性价比很高，符合我们的财务预算。这是最关键的一点。明确合作之后，就是具体操作了，在这里也要特别感谢米多的团队，特别是桑总，在具体操作执行上也给了我们很多的建议。还有丘老师，给我们现场培训了很多次，同时，也给我们讲了很多同行业的使用案例，避免我们在执行当中走弯路，所以我们才能更快速的执行启动。那么，接下来说说我们是怎么做的，给大家简单讲解下我们的新零售举措。
三、嘉媚乐智慧零售实施策略我们选定与米多合作后，就开始制定落地方案。其中米多智慧零售门店小程序的作用只是一个营销工具，是一个桥梁，它必须要结合企业的产品以及门店的实际状况，进行使用。在落地实施的过程中，我们必须要思考几个问题：1.小程序如何快速推广？2.如何发挥出小程序的作用？（也就是让顾客愿意接受）3.小程序如何让门店快速接受？4.小程序后续的价值如何实现？（也就是让门店长期使用）。基于这几个问题，我们制定落地实施策略是：社群+小程序+爆品+沙龙，三位一体的营销策略。那具体怎么理解呢？首先，我们基于小程序的四个基础模块（秒杀、拼团、分销、点赞），我们重点以秒杀为主，在结合品牌爆品，用特价秒杀的形式，引起顾客的兴趣，进行引流。所以，小程序必须要结合爆品才能有最大的效果；其次，门店都有自己的客户微信群，但门店不经常使用，活跃度很低。我们在推广小程序秒杀的时候，一定要借助社群才能最快速的推广。但是，社群需要有专人维护及运营，我们基于小程序的推广，制定了一套体系，就是“七天制社群运营推广方案”，有比较详细和严谨的操作步骤，又采取限时限量策略，定时在社群内推广小程序秒杀活动，取得了不错的成效，这是社群+小程序的引流模式。最后，当我们用小程序将客人引到门店后，我们需要转化销售和增加顾客粘性，因此，我们又推出了“高端社交沙龙会”。每个月度的主题都不一样，又在当地区域内异业整合了一些资源，我们借鉴“共享文化”打造顾客“1公里无忧生活圈”，也就是以门店为中心，整合周围的电影院、饮品店、蛋糕店、美发店、KTV酒吧等等。以顾客生活需求为核心，以共享高端会员为策略，建立商圈联盟，拿到更多的优质资源，给顾客提供更超值的服务及体验，从而利用这样的沙龙活动，将引流到店的顾客，细分类别后有选择性的转化成门店忠诚顾客，增加粘性，完成引流到转化的阶段。这就是小程序+沙龙的转化模式。
接下来，小程序如何快速渗透到渠道呢？我们是制定了非常优惠的订货政策，我们的客户通过订货就可以免费获得一组小程序及一套门店引流客户的整体解决方案，由于是政策配送，我们就节约了配送成本，门店又是免费获得使用，因此，就快速的普及到了渠道。
四、嘉媚乐智慧零售落地三部曲A、建团队、树样板
B、全面普及、重点扶持
C、裂变功能、持续使用
A、建团队、树样板 为了更好的实施我们的新营销策略，在第一阶段，我成立了独立的新零售运营团队，包括：品牌策划（负责维护后台、输出品牌资料、图文上线、社群内容、沙龙活动策划）、培训讲师（负责社群运营、沙龙活动执行）、活动推广（负责代理商活动执行培训、门店小程序使用培训、活动落地执行）。在策略落地推广期，我们只成立了一组团队（5人），后期当跑完一个执行周期后，推出成熟的方法论，再依据实施的客户数量，复制和裂变执行团队。根据我们全国客户的布局情况，我在全国设定了3个样板市场，并在每个样板市场里面筛选具有代表性的门店作为样板店，我们于去年的12月开始落地打造样板市场。在打造样板市场的同时，也是在教会代理商如何去运用小程序工具帮助门店解决问题，再以点带面向区域内更多门店快速复制。
B、全面普及、重点扶持 我们设定的第一阶段时间周期是3个月，在第一阶段达成后，第二阶段我们将召开全国渠道会议，利用会议，快速普及新的营销策略。在会议上，我们用样板市场的案例，来证明及推进下一阶段的全面普及工作。在普及的同时，我们会依据代理商经营规模的大小，有计划的重点扶持10家客户。我们以普及+重点的策略，稳步推进第二阶段的落地实施，同时，也是结合我们内部人员的成长状况，有节奏的推进。由于当下是疫情阶段，不适于开会集中学习，我们利用了线上微信群的形式，对代理商的实施团队定期的进行培训，每周开展三次。并将我们公司的内部讲师团队，分别进驻到各区域代理商的客户群，一对一的远程指导客户做社群运营。C、裂变功能、持续使用 根据前期的市场调研，我们行业的整体知识文化水平有限，认知度和学习能力有限，因此，我们在实施智慧零售策略时候，对于小程序的功能模块，我们前期只推广使用一个功能（秒杀），我们计划用半年时间，让我们的客户都能够熟练使用小程序的营销工具，只有客户熟练掌握之后，小程序才能持续在渠道内发挥作用，也只有小程序持续发挥价值，我们的新营销策略才能有效落地，所以，我们在落地实际执行中比较慎重，控制节奏。
第三阶段，就是半年后，我们在门店熟练掌握使用技巧后，每三个月培训一个新功能，新功能再结合品牌的产品(新品)向渠道深度推广，从而创造更多回报。我们会将分销的功能放在最后培训及普及，因为，分销的功能会承载着我们品牌下一阶段的渠道营销策略（后面会有大致讲解）。
五、现阶段嘉媚乐智慧零售取得的成果下面在跟大家汇报一下现阶段我们实施新营销策略的一点成果：截止到今年2月份，我们实际有效的推广周期，差不多是1个多月。在这个期间内，我们以及向全国普及了12个省份，打造了3个样板区域（广西、河北、宁夏），其中，我们12月底在广西北海一家门店做活动时候，活动期间引流到店300多人，实现转化236人，单场活动销量突破10万元（店平时的活动销量基本是2-3万元左右）。目前，我们落地实施的第一阶段已基本完成。
六、下一阶段推进策略和计划根据现在的疫情状况，我们会提前部署第二阶段工作，加速推进小程序的普及，从而带动门店生意回暖及份额增长。目前我们只是借助了小程序的秒杀功能，以引流为核心，推出了我们的转型营销策略。前面我们只是提到了转化策略，那么，接下来，我们会利用小程序的拼团功能，在转化后，在实现裂变功能。我们会推出符合开展拼团功能新产品及优化产品特性（价值空间、体验过程、实际良好效果）。新产品+新功能+新模式，为品牌创造回款收益。我们计划在下半年，再借助小程序的分销功能，推出品牌2021年营销策略“共享合伙人”。这就是利用分销功能，以门店为中心，以优质忠诚客户为载体，把门店的客户发展成为门店的合伙人，再以分销裂变合伙人，让门店的生意快速裂变。这个模式里面我们会导入：新品+会销+培训+体验沙龙，整合这四个板块，在加上小程序的分销功能，打造出我们新的营销策略。我们最终是要实现通过多元化通路，建立起我们品牌的百万私域会员流量池，再转换赋能到渠道商及门店，借助大数据中台、科学合理的满足用户需求，以用户为中心，建立多维服务矩阵，共同创造利益，再合理化分配，做到与全渠道合作伙伴共生共赢的局面。今年开年就受到疫情的影响，造成代理商不能营业，门店不能开业。但具备了这个小程序之后，我们再面对这一现实情况的时候我们反而比较坦然，快速调整品牌策略重点，疫情期作为蓄水期，做顾客的裂变以及线上的销售，这就是用小程序做到的，疫情期间依然可以销售。当疫情解封之后，我们的门店就会有蓄水的顾客进店，那时候就会是销售的爆发期。行业变迁不会停止，趋势更迭仍在继续，未来只有迎合趋势的发展，企业或者品牌才能更好的前行。
刘佳是天津和平区人。
刘佳出生在中国石油物理勘探局职工的家庭。于2020年4月13日创立北佳（天津）科技公司，担任CEO。
1988年1月24日出生，天津和平区人。
2006年开始半工半读开始尝试各种兼职工作（超市雀巢、嘉士伯等等品牌）锻炼自己与任何沟通的能力
2010开始学习金融保险方面的知识，兼职这类型工作 锻炼自己与不同层级的人沟通的能力
2012不平凡的一年，去中外运集团面试，10年没有对外招聘过的公司由于过往的经历，口才与个人价值得体现被录用
2015由于发现国企的体制守旧创新难，于是毅然决然放弃了国企的工作去了和治友德制药公司，由于自身优势进入VIP客户服务部。
2017不甘心就这样做几十年的客服部门的管理者，开始去做小买卖，去学习经商。在经商的道路上层层受阻，也发现从源头B到零售C出现很多问题，想弄清问题，报名去听各种会议。
终于我明白了，我喜欢的向往的是时代带给我的速度感，要用科技及大数据为实体商户保驾护航，比如有赞比如微盟，最终实现我个人价值，就是这一生真真正正做一个对社会有贡献的人，想用一生做这个事情，但是需要先学习历练，于是我去了天津有赞代理商资格的公司。
2019我满怀期望的来到了天津伊润集团，做了销售部门的业务主管，经过与运营经理一路走来，对互联网有了更深的了解，也经过自身的努力，通过对互联网与时代的认知去帮助更多的商家如何利用网络，还不被大平台利用下做自己的生意，帮助了很多商家并且得到了领导老板的高度认可，提升为部长，这一路很感谢身边的同事及老板的认可。（在此期间服务了100余家企业，其中泰达足球、中石油、国家电网等等知名企业。
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