小丽开服装店找货源,实体店未来几年的前景如何?
实体店不会消失,十年百年后的零售业,肯定是不同于现在的另外一番样子。
近几年的零售业一直存在一些悲观情绪。各地连续不断的关店新闻、业内与电商的合作与并购、对各种互联网新事物的跟风,都显示着零售业愈加被动的态势。就像被困垓下的项羽,明明都是顺风顺水,转眼间却四面楚歌,被曾经不入流的屌丝电商给逆袭了。
当然现实并没有那么残酷,一些零售企业还是很滋润的,比例也许有30%,或者90%。不过,对于那10%日子过不下去的企业,现在就是100%的悲惨时代。由盛转衰终究心有不甘,但不服气归不服气,想更好的生存下去,就该找一条突围的道路。
艰难的突围路
业内走过不少突围的道路,但似乎都不怎么成功。小曹以为,道路艰难的原因,在于方向判断的偏差。例如,对于国内零售业进入关店潮,较普遍的观点,一是认为电商冲击,实体店成体验店;二是经济形势低迷,消费力下降;三是同质化严重,千店一面、千城一面;再有就是盲目扩张、管理失调、规划不当以及外资调整等等看起来十分正确但指导意义有限的原因。
无法判断问题发生的正确原因,才导致了零售业越突围越受困的局面。是电商冲击么?那自营电商好了,半死不活不如鸡肋;那加入平台或合作吧,线上线下起祸萧墙。消费力不足么?那刺激下好了,陷入促销死不促销也死的循环。同质化严重么?转型吧,往小有专业化、便利店化,往大有购物中心化、奥特莱斯化,呃,似乎还是同质向……
零售业看起来主动的突围之路,其实都是被动的无奈选择。擂台打输了,没有去反思自己的功夫不到家,而是先怨别人功夫太强,后怨场地不习惯,再怨观众不捧场。转型并没有解决根本问题,结果是换个擂台再来一次,还是输。仔细想一下,这些年来,国内零售业的功夫提高了多少呢?
小曹以为,零售业困境的原因,是零售业失了商业的本质。当下的零售业,对于从价值交换中榨取最大利益的动力,没有随着环境的发展而进步,在与新模式的竞争中自然处于下风。大刀再威风,也不如枪炮威力大,不是么?
传统零售业与电商的竞争,其实是交换价值与更便捷得交换价值之争。电商越来越来快,零售业却慢了下来。所以无论换多少次擂台,最后输的,都是功夫差的那一个。
如果只是单纯比快捷的话,传统零售业似乎的确不占优势。
比如买家电,到商场买个大件,不算逛、比、选的时间,付款之后多长能送到家?两天,还是快的。为何?都知道家电做活动的时候便宜,扎堆,送货师傅忙不过来。京东呢?也两天哦,还便宜。至于王思聪的电脑桌,不知道是意外还是故意,反正京东是从中小赚了一笔。除了家电,吃穿住用,买双袜子都能送上门的便捷不是传统零售可以比的。
照这个思路,传统零售就该死么?不!快捷,并不仅在表面。电商其实很傻很慢,至少,当前的电商如此。
又傻又慢的电商
零售的趋势,似乎是抱电商的大腿去连横了。不过,需要明白一点,电商的光鲜数据,是基于全国的用户。一个本地百货、购物中心的电商敌人,并不是销售额占全国零售额10%的大电商,而是抢走本地少数顾客的小电商。这句话可能要稍微琢磨一下才能明白,不多费笔墨,继续说傻慢电商的事。
客户关系管理是十几年前就提出的,这是一个很牛逼的理念,但我们用的并不好。很多公司以为上了一套CRM系统,写了几份CRM方案就是在做CRM了,图样图森破。最悲催的是,不止传统行业,走在潮流前端、提倡顾客体验的电商也是如此,这也是电商又傻又慢的原因。
CRM的基础是数据分析,电商不乏数据,但分析却不咋样。絮絮叨叨的废话说了太多,举个例子调动下气氛。
我现在合作的小伙伴,从装修、结婚到儿子出生,淘宝从2心买家买成3金钻,京东也快成金牌会员了,但是,每次他在网上买东西,无论淘宝京东1号店,都是不断的搜索、搜索,比较、比较。因为从来没有收到过有价值的推荐。买了墙纸,电商们就一股脑的推荐墙纸,买了奶粉就一股脑推荐奶粉,每当这个时候我就会想起一大学同学打游戏时的昵称:珍塔玛莎。
如果实体店的店员知道一个人买过墙纸了,哪怕这个店员再傻,都不会再推荐墙纸给他吧?推荐个花瓶不好么?买过奶粉了,推荐点儿童辅食不好么?给母亲补充营养的东西也不错啊!但是在电商眼里,好像我朋友的那些交易不曾存在过,或者,那些数据不具备商业价值!珍塔玛莎!
抱着一堆有用的数据却不能让价值最大化,这是电商傻的体现。本来一个推荐,可能让顾客立即购买,同时省下时间去浏览其他产品,由于失败的数据分析,白白浪费了推荐机会,增加大量无用的停留时间和浏览量,看起来数据很好看,但其实是把白花花的银子给丢掉了。
电商的这种傻,在用户长久的购物过程中,实际降低了用户的效率,也减缓了销售发生的时间,让电商慢了下来。这似乎是电商通病,无论国外的亚马逊,还是国内的淘宝,分析维度都很单一,推荐没有惊喜,不能打动心扉。虽然据传亚马逊推荐系统最高带来30%的利润,但小曹对这个数据并不感兴趣,因为把浏览记录和别人的购物喜好当成推荐,很难让人接受啊。
电商之慢是羁绊,反过来则是零售业的机会,在电商还没有改进之前(唔,也许是不敢改),零售业想要突围并非无路可寻,只是需要合纵之策。但是零售业的动力,似乎不怎么足。
缺乏动力的传统零售
要说商品推荐、关联销售、洞察人心,传统零售业认真起来是无人可比的。沃尔玛“啤酒与尿布”的故事耳熟能详,塔吉特比当爹的都先知道女儿怀孕的案例更是神奇到像个段子,这些事情还非得零售业才干的出来,也只有零售业有动力去干。不过,除了这两个案例,我们还有更多的么?这两个还是国外零售业做出来的哦。
这个时候看下第一节说的关店潮原因,什么电商冲击,什么经济低迷,什么同质化严重,什么盲目扩张、管理失调、规划不当、外资调整,这些原因都完美的回避了零售业没有进步这个事实——不好意思,这句话太绝对了,必须承认个别企业的水平远超同行,但整个零售业的水平并未提高——落后就要挨打,在很多方面,电商的理念、标准、效率都要超过零售业,所以没必要眼红人家份额不断提高,那是人家应得的。
是社会进步导致变革,还是变革促进社会进步,我不知道,但我知道变革的动力来自对利益的追求或者生存的压力。几千年的农耕模式因工业社会才有化肥、机械化,通信模式因工业社会电子化,又因后工业社会互联网化。大零售业也在经历变革过程,愈加电子化,互联网化,但与农业、通信不同的是,互联网零售并不会干掉传统零售。传统零售将来生存的资本,在于本节开头的商品推荐、关联销售、洞察人心。只是,要做好这些,零售业的动力还不够。
一来是传统零售面向当地,除了宏观经济影响,每个地方的零售业都是一个独立的小生态。再牛逼的连锁进入这个小生态,也要适应这个生态的规则。所以,某个做的比其他家好的零售企业,很容易成为小生态的霸主,进而失去做的更好的动力——站在衣食不愁的食物链顶端,何苦再去练费力气的牛逼功夫?虽然城市化的进程让一山可容二虎,但每人都有一块自己的地盘来捕猎。除非有更高级的掠食者进入小生态,或者低级企业的成长影响霸主地位,才会有动力进一步成长。
二来是大部分传统零售生存空间依旧充裕,虽然网上喊的悲惨,但仍能填饱肚子。比如关店潮中的企业,关掉的店有多少是赔掉裤子的,又有多少是已经捞够本的?一边喊着生意难做活不下去,一边不停的开新店也很矛盾嘛。生意可能是难做了,但大家的店都还开着,品牌经销商、柜台小老板依旧面带笑脸送上钱,零售就保持着十年一日老样子(这里的样子不是指外观),压力还是不够大呀。
压力不大,空间尚可,让传统零售没有变革的动力。互联网零售的动力来自对利益的追求,传统零售的动力大概只能来自生存压力了。不幸的是,这个压力会来的缓慢而不自知,因为在很长很长很长很长的将来,传统零售的实体店不会消失。
不会消失的实体店
我不知道有没有人想过一个没有实体店的未来,那会是一个没有乐趣的世界。
想要买件衣服,网上选好几款,叮咚,打开门,拆开快递员递过来的包裹,试来试去,终于选定两款喜欢又合体的,开了多方视频通话,“小丽小琴小月,你们看我穿哪件漂亮呀“?终于定下一款,回到电脑前,鼠标点点点——如果真是这样,我想女同胞们会疯的,不,男同胞会疯的更早一点。
一个只有体验店的未来世界也是不可能存在的。一家体验店只能服务当地少数顾客,产生的利润无法支撑店面的各项成本,除非线上反哺线下,而反哺的数量必定是有限的,因为线上还有激烈的竞争。至于都是体验店的混乱场面,大家自己脑补吧,在小曹的想象中是比没有实体店更加混乱的景象。
另外,实体店解决就业的能力,也不是电商能够比的。在一个相对固定的区域内,人们对第三产业的需求是最大的,而这个第三产业,不会都是美发、按摩、KTV吧?同样一块地,建成百货商场、购物中心,服务十万人;建成一个电商客服中心加仓储中心,服务的人数要翻百倍千倍,而提供的就业岗位也是天壤之别。如果大量使用自动化仓储,岗位数量更会急剧下降。再反过来想,一个没有实体店的世界,网商之间的竞争会多么的激烈,流量获取的费用会多么的高昂,到时候实体店反而可能成为低成本的经营模式,风水轮流转啊。
当然,这一节都是小曹的纯假想、纯猜测,毕竟论证实体店是否消失不是主题,目的只是为了下一节:
零售业把实体店变成体验店
虽然将来实体店不会消失,也很难大范围的变成体验店,但是现在,零售业正在把自己的实体店变成体验店。
如前文所说,传统零售业保持了数十年如一日的优良传统,除了“外观”之外,营销方式、客户关系管理方式等没有大的变化,从交换过程中榨取利益的能力也没有提高,直接导致了互联网零售到来之后顾客大量流失——顾客流失是一件怪不得别人的事情。比如一个长久存在的问题:男人为什么不喜欢逛街?再加上一个配套问题:女人为什么不喜欢逛电子城?一定有很多人想过这些问题,想过解决方法,但,结果是什么都没有做。十年如一日。
上面两个极端却有代表性问题持续存在的原因,一方面是营销与CRM上的进展缓慢,无法挖掘更大的消费潜力;另一方面则是榨取利益的能力没有提高,零售业主动无视或放弃了能够获取的利益。这也是零售业正在自己把实体店变成体验店的原因:不了解顾客所感所想,不能满足顾客所需所用,低效率低产出的运转,让等不及的顾客走掉了。看看网络上、杂志上关于传统行业的文章,要做好体验、要做好服务,其实就是在变相承认传统零售做的不够好,还是有很大提升空间的。目的也不过是想打开体验完就走的顾客的钱包罢了。
穷则变,变则通。想改变现状除了依靠运气,就是主动做些事情。虽然实体店不会消失,也不会全部成为体验店,但活下来的实体店,以及十年、百年后的传统零售业,肯定是不同于现在模式的另外一番样子,改变是毋庸置疑会发生的。当然行业是缺乏变革的动力,但是也无需大刀阔斧的变革,能够做一些改良便是极好的。
在描述我想象的改良之前,要说一些互联网零售与传统零售的差异。
互联网零售 VS 传统零售
两者最大的区别是,信息获取的方式不同。
互联网零售,顾客等商品上门;传统零售业,商品等顾客上门。
互联网零售的优势,除了用更低的成本服务更多的顾客外,还在于数据样本更大、更多样化。
传统零售的劣势,除了服务成本高、时间长,还在于数据样本小而单调(仅指数据多样性),同时还很少分析。
互联网零售起步于长尾理论,发展至今已拥有大数据优势,能为顾客提供更便捷的购物体验。
传统零售为普遍需求放弃个性化,而服务与产品也逐渐同质化。
虽然顾客目的最终达成,印象却大相径庭。
刨去商品数量因素,顾客在互联网零售平台(后面还是用“电商”代替吧)利用搜索精确查找商品,在传统零售(后面都写“零售”了)实体店则是逛。相应的,广告方面也不同。电商通过相对精准的关键词竞价模式将成交几率很大的商品推送到顾客面前,零售无法做到,而零售擅长的“海报式”广告,电商在顾客搜索、浏览、购买习惯的支撑下,效率也更高。
而且电商与零售的差距,不单单体现在集团上,还有个体差距,而且差距已经在意识上产生。要知道,即使是做淘宝的小卖家,都知道去分析顾客。标题怎么优化?根据用户的搜索习惯;什么时候上架?根据用户的访问时间;怎么搭配产品?多个方案挑选;怎么确定广告图、描述页?AB测试;新品选哪几款?怎么上?数据魔方……诚然,淘宝卖家关门的不少,门店经理中也不乏“玩弄”顾客于鼓掌的高手,但这种微观的、个体的差距,在逐渐拉大从业者的水平差距。意识差距或许是零售与电商真正的差距。
意识差距之上,则是“作战”模式的差距。
单兵战术与集团战略
一个普通的淘宝C店卖家,也可以知道整个淘宝上某个行业甚至某个单品的流量数据、顾客习惯等数据用来支撑运营,而实体店老板很难获得商场的数据——除了自家的数据,统计商场相关数据费时费力,也未必完整准确。
换句话说,每一个电商商家背后,是整个电商网络在支撑运营,用集团战略攻城掠地;而每一个实体店商家背后,只有自己的影子,用单兵战术鏖战顾客。
将淘宝卖家放大到B2C电商,集团作战的模式会更加明显。毕竟对于对于C2C、B2C平台来说,卖家仅能拿到有限的流量数据,而且需要付出一定的金钱,降低了平台电商集团作战的威力,而京东等大中型独立B2C则不同,各种交易数据独享,可以获得比平台卖家更多的顾客信息。只要愿意,他们可以知道每一个顾客的消费能力、消费频率、个人喜好、购买习惯,可以知道每一个顾客可能缺少什么产品,大概什么时候会购买,甚至分析出顾客的社会关系。大型独立电商的数据分析能力也更强一些,只可惜做的并不好,停留在“珍塔玛莎”的初级阶段。
说到这,小曹不知道大家能不能明白我想表达的意思。一位男性顾客走进卖场,每个品牌、每个产品的服务员都满面堆笑的上来打招呼,他们并不知道这位顾客有什么需求,这个需求在什么价位,有多么强烈;一位女性顾客走进科技城,电脑展台、手机柜台的服务员一拥而上,不停介绍着最新款的配置、最疯狂的优惠,希望留住这个陌生的顾客,而她却不耐烦的摆着手,走向苹果专柜。
明白一些了么?商场的单个柜台、独立门店都是在单兵作战,对于走进门的顾客,服务员只知道TA是男是女,至于顾客的喜好、需求、消费能力、购买习惯等信息,一无所知。如果服务员们能够多了解一些顾客,哪怕只是产品品类的消费记录,都能更有目的的销售,从而提高业绩。比如前文中我的小伙伴,如果实体店的服务员知道他买房了装修了结婚了生孩子了,只要这个服务员不是傻到像电商那样买了奶粉就只知道推荐奶粉,那么他做出的销售业绩一定高于电商!小伙伴的购物过程也会十分愉悦!
这就是零售业的突围之道:抛弃单兵战术,改为集团战略。
单兵战术中,门店也好,柜台也好,依靠的是服务员销售员个人的销售能力与口才,不断的说服顾客完成销售,销售员的能力决定门店业绩曲线;集团战略中,商场,或者说合纵集团完成对顾客的分析工作,并做好经营的调整与营销的安排,服务员只需了解顾客需求,从而有的放矢,将精力集中在服务上,真正提高顾客购物体验,门店也可从依靠销售员能力,变为比拼服务能力。
零售业集团作战时,拥有电商不可比拟的优势:更快的切身体验、更短的满足时间、充足的购物时间、消费能力保障。前两条容易理解,说下后两条。
顾客出现在商场、购物中心,是有时间逛的表现,特别是闲庭信步的三三两两的组合,只要商品合适,够吸引,过程体验足够好,就会接着逛,直到完成购物或者时间用光。电商的顾客要复杂的多,比价的、上班偷闲看看的、找便宜的、找有趣新鲜的,即浏览电商网站的未必有购物需求、购物时间,降低了集团作战的效果。
消费能力也是一样的道理。没钱跑到商场闲逛的人数比例,和没钱在电商网站上闲逛的比例,差距应该不小。不过没有相关数据,只是猜测。
在数据分析、CRM上,零售业集团作战的动力也会强过电商。要知道,互联网行业可以没有盈利也可以增长、也可以有大把投资,电商尤甚,这也是独立B2C电商敢于大打价格战的原因。而零售业是一定要有销售、有盈利日子才能好过的行业,一旦明白集团战略的价值,零售业的战斗力大概可以把电商爆成渣。
塔吉特基于25种典型消费商品构建的“怀孕预测指数”,让塔吉特在2002年到2010年间,实现销售额从440亿美元增长到670亿美元的跨越,算是零售业集团战略成功的例子。不再是啤酒与尿布的简单关联,而是用集团的数据去研究人与物、物与物的联系,“定点打击”某一细分特性的具体顾客。
对于电商,至今没有听说过类似塔吉特的例子。因为电商的数据分析是为营销而做,不是为服务而生。商品的推荐是由人和物两方面组成的,人的需求不同,物的关系也不同。比如买了《罗马人的故事》的人,可能是喜欢历史的人,也可能是对管理感兴趣的人,不能应为同时买管理书的人多就全部推荐管理书。又如买家具,有人看了很多古典实木家具,但未必就该推荐古典实木家具,可能顾客只是浏览、欣赏,但买不起,所以应该推荐风格类似但便宜或者干脆仿实木的家具。所以根据浏览记录、别人的购买习惯来进行推荐都不准确,而这就是电商在做的。零售则因为面对面的交流,更容易明白顾客内心所想,从而提高推荐准确度。
另外还有一个零售集团战略强于电商的原因,就是电商数据量太大了,覆盖各个地域、年龄、文化、经济等等多层次的人群,以至于无法细化分析,只能做笼统的满足大部分顾客的需求的分析,导致产品推荐与CRM质量下降。零售的顾客规模不够大反而成为优势,使得零售业可以精耕细作,有机会做到精准的产品推荐和精细的CRM。
但零售业想要施行集团战略并不容易。
零售业的缺点是同质化,不同的只有品牌和极少数单品的不同,但这点仅有的差异却是吸引很多顾客进店的原因。同时同品类的实体店都是竞争关系,毕竟在A商场买过裙子了,再去B商场买条裙子的几率会大幅降低。另一方面商场的管理层缺乏服务意思,对柜台、门店更多是“管理”而不是服务,为相互之间的合作形成障碍。实体店之间的竞争也会大大影响从业人员对大局的判断,从而增加集团战略施行的难度。
不过,相信大部分人都能明白“行业兴盛,人人都有饭吃,行业萧条,人人都会饿死”的道理。行业的兴盛肯定不是行业内你死我活争斗的结果,而是齐心协力、一致对外才能做出的成果。这条齐心协力的突围之路,就是零售业的合纵之路。
合纵,零售业的突围之道
合纵者,合众弱以攻一强。在电商的大体量面前,绝大部分的传统零售都是弱者。京东、淘宝的广告已经铺到三四线城市的街道,随时威胁着实体零售的生存。电商打架,零售遭殃,这叫什么事。一个一个上去干架肯定是输的,合纵会是一个不错的选择。
这里的合纵,不单单指商场与商场之间的合纵,还有商场与商场内商家的合纵、商家之间的合纵、商业街门店的合纵、跨界的异业的合纵等等。总之是合众力于一处,夺回或者守住自己的顾客——顾客留下了,大家都有肉吃,顾客走了,大家都喝不上汤。
为什么是合纵而不是改革自身,让自己更加强大?商场或许可以从自身改革(联合商家也是避不开的),对于数量更加庞大而体量更小的实体店,自身改革能够带来的价值微乎其微,所以需要合纵。
除了上一节集团作战的优势,合纵还有另外几个优势。
精准定位
电商有关键词广告,零售业没有,想要精准定位顾客,要么拿别人数据,要么自己攒数据。不过关键词广告虽然快却难免粗糙,零售有慢方法但也更精确。在电商发达的今天,还能在传统零售消费的都是十分优质的顾客。在一家零售店消费的顾客,也有可能在其他店消费,所以数据互通是快速了解顾客、细分顾客的一个方法。
比如有两组顾客,都是习惯逛完无印良品到星巴克坐一会,要把他们当成一类顾客来定位么?如果其中一组总是出门左转进了优衣库,另一组总是右转进了VEROMODA呢?通过合纵,可以将顾客细分成十几甚至几十、上百种小类别,这是单打独斗做不到的精准定位。
快速反应
更多的数据来源,自然可以保证更快的获取新鲜信息,来调整下一步针对某个顾客或者顾客群的营销与运营方向。这个快,未必是多么迅速,但至少会比竞争对手更快。
一定范围内,细分后的顾客群体是有相似属性的,这是快速反应的基础。比如原本一周一次的顾客群,变成两周一次的过程中;右转进VEROMODA的顾客群开始左转的过程中,顾客会逐渐改变消费的习惯、额度、频率。对于单店,可能只是觉得某个顾客好像来的次数少了,而一旦多店数据整合,可能会发现整个细分顾客群都在变化。
当然,如果合纵团队内出现小派系,得了大企业病,无论信息多么快速,执行上终究会慢,所以合纵团队的管理层一定要轻。
精确打击
精准定位的数据对于营销与运营有极大的参考价值,快速反应的能力则保证合纵集团紧跟顾客群的动态,两个优势合在一处,就是对顾客的“精确打击”。实例还是塔吉特“怀孕预测指数”:精准定位怀孕人群 + 紧跟准妈妈消费动态 =比当爹的先知道女儿怀孕。这里面当爹的是单店,塔吉特则是商品的合纵联盟。
除了上述3点,合纵还有其他好处。
比如能够提供更好的服务。会说话的能做销售,长的好看的能做销售,但只有了解顾客需求的才能做好服务。服务不是笑靥如花端茶倒水,服务不是更大的洗手间更快的WIFI,服务是想顾客所想、急顾客所急、满足顾客所需。想要全面准确的了解顾客在消费上的需求,单店很难做到。
比如更有效的营销系统,以微信为例。为什么每个商家都要搞个微信呢?没钱招运营、没时间运营、没能力运营,交给合纵集团好了。了解顾客也了解其他店的运营计划,可以一块做活动或者协调时间防止冲突,带来的效益总会超过一个鸡肋的微信。
想要实现合纵的上述优势,就需要组建一个合纵集团、合纵联盟,这需要门店、品类以及商场的鼎立配合。
首先是数据平台的搭建。之前写的《百货商场狂想——CRM获取顾客权益》中提到的CRM平台只是数据平台的一部分,还有销售数据、客流数据等几个部分。每一个部分下面都还有小的分项,比如客流数据部分要包括到店方式、到店时间、移动路线、停留时间等项目。
数据平台是集团战略的基础,也是连接合纵成员的一个纽带。一是调整合纵关系,根据客流与销售的关系,将各个小纵队中不合适的门店剔除,以整合进其他合适的门店,保证合纵团队的销售效率;二是指导运营工作,小至单个门店,大到合纵集团,顾客数据变化释放的信号是运营方向调整的指南针;三是让营销有的放矢,假如一周只能发一条短信给顾客,应该发什么内容?做活动只有100张优惠券,应该发给哪些顾客?平台的数据可以让每一分钱都有最大的回报。
如果使用老旧的IT平台、数据系统,一是会影响大量新型信息数据的获取、流动、分析,二是合纵需要打通各个环节,不能有信息孤岛,新建系统可以防止旧系统改造过程中引起的各种兼容问题。
然后是顾客分级与店铺合纵。很多门店都在做,很多商场也在做,目的不同意义也不同。门店只有自己的顾客数据,依此对顾客进行分级,准确度值得怀疑,而商场的分级方式与门店的关系可能微乎其微。有数据平台支持的顾客分级,应当是细致准确,且对销售运营有参考价值的。可能分出36个等级,也可能分出108个等级,不是为多而多,而是为细而多、为精而多。
不同等级的顾客有不同的忠诚度与价值,维护的方式自然不同。每一个等级的顾客也会有固定喜欢的门店与品类,将不同的门店微妙的划分出界线——如同反向的塔吉特“怀孕预测指数”——这条界线划分出的店铺,就是需要合纵的店铺。可能是销售上合纵、可能是营销上合纵,也可能只是位置上需要更近一些。
最后是执行。执行似乎是最简单的一步,但其实却是最难的一步。因为要解决一线员工及管理层对合纵及数据分析结果的抵触情绪。虽然表面上可能没有人说,但在执行过程中会有真切的反映。低效甚至歪曲、错误的执行,会导致结果偏离预期,而错误往往推到新系统、新联盟身上。
这里再单独说下数据平台。集团作战需要足够的数据支撑,没有数据,定位、反应、打击都是无源之水。这需要做到三点:充分放权、数据管理、建模分析。
充分放权
想要最大化利用手里的数据,完成对营销、运营的最优指导,需要给数据管理团队充分的权力,能够从数据的角度客观、真实的反应顾客、销售、营销、运营相关的信息,而不是某个领导拍脑袋决定去做什么。当然,领导的意见可以参考,可以给数据管理团队不一样的角度和思路,但事情还是要团队去做。这一点是合纵发挥价值的基础,也是推动改良的动力。
数据管理
包括两个步骤,先是发掘有用的数据,然后是有效管理有用的数据。
几年前就提信息爆炸,现在大概是信息核爆了,数据的筛选与管理也就更加重要。一方面是不断挖掘准确、有效、快速的数据来源,另一方面是持续对冗余、误差、错误信息的甄别,再一方面是保证安全、稳定、灵活的信息储备。小曹以为,在未来,数据会是很重要的资产,但准备却要从现在开始。如何利用数据做出决策,则是下一步的工作。
建模分析
这需要有能力的分析团队,搭建不同的分析模型,利用模型来预测顾客群体的动态并微调营销与运营,形成闭环控制。通过上一步,得到大量的有效有价值数据,根据合纵联盟的需求,从不同的分析维度分析,产生不同的结果。这一步分析的方向由管理层决定。
合纵是一个厚积薄发的过程,是一个积累、蓄力的过程。假想下十年、二十年后的零售环境,网购的触角伸到山脚下、森林里,快递系统高效便捷,消费者需求更加多样,信息也在进一步透明、膨胀。那时的零售业不能等到刀架到脖子上才喊变革,不应重蹈今天电商兵临城下的覆辙。所以小曹以为,寻求突破是必然的,各种方式都值得一试,但只有能够积累经验与实力来应对将来变化的道路是最值得走的,不然会一直被动的应对。能够联合力量、积累数据的合纵,值得一试。
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前面写了几千字就为了最后一章,却发现没有鲜活的例子来讲实在枯燥乏味,所以瞎扯几段。开始。
前文说了,突围无需大刀阔斧的变革,只要做一些改良便是极好的。而改良也是一步一步进行的,小曹没有也不奢求一步到位的方法。若要合纵,会是长久的工作,从数据平台搭建到合纵正式运行,没有一两年完不成,对很多之前写的《百货商场狂想——CRM获取顾客权益》中提到的平台理念,算是有一定门槛的方法了,但是还算不上合纵,更偏向商场从上往下的营销支持。下面的方法起点更低,更注重店与店之间的合纵,相对的,也更容易理解,更容易检验想法是否可行。
店铺合纵
店铺合纵大概是最简单的方法。商场、门店需要做的调整很小,只要门店之间转换下思维即可。这个思维就是:你的服务员是我的,我的服务员也是你的。
以服装为例。当顾客走进A店铺的时候,A店服务员与顾客产生交流,在这个过程中了解了顾客的购买意向、需求强度、个人喜好、价格区间,为自己买还是送人等信息。不幸的是,顾客在A店没有合适的选择,所以又走进了B店,与B店的服务员重复在A店的过程。
这个过程很低效,服务员花费了时间,获取了信息,但没有创造价值,可能会产生一些挫败感;顾客也未必是有足够时间、精力闲逛的。那么,假如A店服务员在与顾客交流的过程中,想起C店的某件衣服是符合顾客要求的,将顾客带到C店如何呢?或者,趁着顾客试衣服,把C店的衣服拿到A店来推荐给顾客呢?顾客买到合适的衣服,A店服务员拿到佣金,C店完成了销售,皆大欢喜——如果顾客逛完B店就去另外一家商场了,会是很可惜的事情。当然了,如果一定把品牌与品牌、门店与门店当作势不两立的竞争关系,是不能一起愉快的玩耍的。
这种合纵模式对效益的提升有限,毕竟付出的成本也不高。
品类合纵
品类合纵需要商场参与了,但如果有效,是很值得的。
以男士品类的合纵为例。对于商务男士,需要购买皮鞋、袜子、裤子、腰带、衬衣、西装、领带、领结、领巾、口袋巾、袖扣、手表、眼镜等一系列的服装配饰,不过,并不是所有的男士都有足够的礼仪知识、搭配技巧以及消费能力。这时候就需要一位形象顾问。
这个时候的购物流程就是:顾客走进商场,对买什么感到迷茫,询问形象顾问,形象顾问根据顾客的需求与预算,给出几种合理搭配供顾客选择,顾客用了半个小时就在相邻的几个门店购买了宽角领衬衫、海军蓝单排扣平驳头西装、大圆点领带和牛津鞋作为接待国外董事的穿着。当然,在这个例子中,男鞋和女鞋是分开卖的,皮鞋的经销商大概会不乐意。
为什么需要形象顾问呢?因为商场甚至专卖店的服务员对服装和礼仪的知识只能用贫乏来形容,对顾客的需求完全给不出任何有价值的搭配建议。也不仅仅是商务穿着,运动穿着、休闲穿着也是一样的情况。买双跑步鞋,服务员一问三不知,连鞋子适合的路面都分不清楚,如何说服顾客购买?顾客只能依靠自己的经验来判断。买件T恤,服务员没有整套的搭配推荐、对潮流的穿衣风格不能如数家珍就算了,但也不能只会用“这是今年新款哦”来敷衍顾客对吧?相比之下电商这方面要强的多。
上段有些跑偏了,继续品类合纵的话题。品类合纵其实也是初步解决男人不愿逛商场、女人不喜欢逛科技城的一方法。小曹以为,不愿意逛商场,是因为知识匮乏,不知道如何挑选、搭配,以及纠结于预算和需求的平衡。男生不知道什么场合穿什么,女生分不清电脑手机的系统和程序是经常见到的现象,品类合纵多少可以解决一些这样的问题。
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并非专家,却大言不惭的了半天说改良,小曹诚惶诚恐,希望砖头不要丢的太凶,最主要也最重要的,是希望零售业越来越好。
五十岁左右?
五十岁左右,离异,有独立住房,有退休金,还会再婚吗
我四十多岁离异,虽然什么都没有,目前不会考虑再婚,做自己喜欢的工作,现全球疫情期间,不求别的求温饱,日子还是要过,开心也过难过也过,还不如开开心心过好每一天
您除了上班还有什么副业来营生?
七婶今年53岁,没有退休金,现在每天一个主业四个副业,照样把日子过得有滋有味。
七婶年轻的时候时在村子里的被服厂打临时工,后来厂解散了,七婶就在家照顾孩子,还有一个80多岁的公公。但是她是个闲不住的人,她就开始琢磨干副业,多增加点收入。七婶在被服厂也工作了有十几年,后来厂子停产了,七婶也就成了下岗工人。七婶下岗之后,家里的经济重担就全都压在了七叔一个人的身上。下岗之后的七婶,去商店打过零工、到饭店当过服务员,在澡堂卖过票,最后跟着七叔一起在商店卖自行车。因为七叔是一个修车匠,有修自行车的手艺,再到后来,七叔和七婶就摆了个摊,做起了修自行车的买卖。他们的修车行在开始几年生意还是不错的,在那个年代里,自行车是大家主要的交通工具,平日里的车胎扎了、链子掉了、车闸坏了等等都得推到修车的地方。但后来,生意越来越少了,尤其是近几年,每况愈下,因为骑自行车的人越来越少了,自行车不再是大家出行的主要交通工具了。就在这时候,七婶家里又出了一件事,就是七婶的公公生病住院了,七婶只能从店里退出,去照顾公公。都说福无双至祸不单行,在七婶家体现得倒是真切。就在公公刚刚出院,七叔又出事了。原来,七叔平日里白天在修车行里,晚上有个嗜好就是喝酒打牌。一天晚上,七叔在喝过酒后遇到了一个小混混,俩人几句话没说到一块儿,七叔和小混混打了起来。七叔这年近花甲,怎么能打得过年轻力壮的小混混,七叔又住院了。一时间,家里的顶梁柱没了,家里积蓄越来越薄,一家几口人的生活怎么办?只能七婶自己来想办法。那段日子,是七婶人生的至暗时刻,一方面要照顾卧床的丈夫,一方面还有年迈的公公也需要照顾,还有一个儿子在外上大学,七婶怎么能不焦虑呢?不仅如此,七婶还有一个专爱挑毛病的大姑姐。大姑姐每次回家,总能挑出毛病,说七婶对她爸爸不好,指责七婶种种的不是。本来就被生活的重担压得喘不过气来的七婶,还会经常和大姑姐产生冲突,那段日子,七婶每天心情都很不好。家里需要钱,这是急需解决的问题。修车行又是一个鸡肋,而且七婶也不会修车。等到七叔痊愈出院以后,七婶是这样安排的:修车行也别做了,七叔就在家照顾年迈的公公,这样也能一定程度避免自己和大姑姐之间有矛盾。七婶想办法出去找个钟点工的工作来做。在家政公司等工作的日子里,七婶结识了好多朋友。她从朋友那里得知,在头条上写东西,是有收益的。曾几何时,七婶也是酷爱文学的,也曾经疯狂的迷恋过张爱玲、张恨水等的小说家,也曾经挑灯夜战,拿着手电筒在被窝里看书到很晚。只是后来家里穷,七婶不得不放下书本,到厂子里去工作,再后来结婚生子,也就把昔日的梦想深藏于心了。现在,她有活了,就去做,没有活的时候,开始尝试在头条上写作。尝试着将自己年少时代的梦想重拾起来。当梦想的种子,有了温润的土壤和气候,很快它就能落地,生根,发芽。。。。在七婶看来,有这么好的平台写东西,既能圆了自己年轻时候的梦想,又能赚钱,何乐而不为呢?初来头条的七婶,她先是看别人怎么写,看别人都写些什么?慢慢地摸索着。她发现,写微头条不错,要求不高,热点、故事、文学、娱乐、八卦等什么都可以用来写。慢慢地积累到一点经验以后,七婶也注册了账号,开始动手写微头条。自此以后,七婶开启了第一个副业。在七婶看来,写微头条就好比发朋友圈,平日子里,看到有趣的人或者事儿、生活中遇到的事情、所感所想,都可以往这里写。风雨走过半个世纪的七婶,人生经历坎坷,有很多故事,尚且无人诉说。这一下子,她可算找到了一个可以诉说的地方。她把写作当做倾诉,当做有这么一个人在听自己讲故事。虽说七婶没上过什么学,文笔一般,但是所写的内容全部是真情实感,一个多月,她就过了百分,顺利地开通了收益。随着日子一天天地推移,七婶的微头条越写越顺手了。从开始的一天几分钱,到了每天都能有几块钱。渐渐地,每天的几块钱收益越来越稳定,甚至有一天,她挣了两位数20块钱,七婶写东西的劲头更足了。虽说这点钱,在很多人眼里微不足道,甚至连零花钱也算不上,但是,在七婶看来,她的意义非凡,她是对个人努力的一种肯定。世上无难事只怕有心人!很多事情,抛去运气与天赋的成分,最为可贵的就是那一颗坚持不懈的心了。七婶自小自知自己不是天资聪明的类型,却十分相信勤能补拙的道理。她给自己定了一个铁的纪律,就是这一天无论再忙、再累,每天更新5条微头条。事实上她也确实做到了,还坚持了下去,而且这一坚持就是半年。半年后,她也积累了近两千个粉丝,每天的收益都能保持在两位数了,每个星期都能从平台上提现出来。随着对平台的了解,七婶看到很多人回答问题。有些问题的回答,特别精彩,七婶总能津津有味看很久。慢慢地,她也开始尝试着找一些自己感兴趣的问题来回答。开始只是偶尔回答,慢慢地,回答顺手了,七婶又给自己增加了一项任务,就是除去每天五条微头条以外,再回答一个问题。都说二十一天,会养成一个习惯,七婶一坚持就又是半年。在这半年里,每天无论有多忙,每天无论有多累,七婶雷打不动,都会在完成她的这两项副业。慢慢地,七婶可以不受收益的影响,在她的世界里,只有认真写。她想做到的就是,写好每一篇微头条,写好每一篇问答。慢慢地,在七婶看来,写作也成为了一种享受,而且七婶每天最享受的时光,就是一个人,静静地坐在那里写东西。此时此刻,仿佛时间都静止了,仿佛整个世界就只有她一个人。渐渐地,七婶的问答收益也有了,也是从开始的每天个位数,到了后来每天稳定两位数,偶尔也会有个小爆款,虽说不多吧,七婶已经十分满足了。就在七婶坚持了两年以后,她的月收益终于达到了千元。这两个副业让她实现了初来这里的小目标。虽说这个成果,和很多收益高的比起来不值一提。但七婶最大的优点就是知足常乐,不忘初心。她当初来到头条写作,就是想在做钟点工之余能再增加一份收益,她达到了,她很开心。一直以来,七婶都是有着一种闲不住的性格。就是这种闲不住,又让她收获了第三份副业。乐观健谈的七婶,平日里,每天都要出去买菜。无论家里是否有需要,数十年如一日,每天总是要出去转转。由于开朗、健谈又自来熟的性格,她结识了好多附近做生意的小商贩和居住的同龄人。一个偶然的机会,七婶认识了在她做钟点工小区附近做推广的陈姐。陈姐是做旅游的,每天就是拿着宣传单到各个小区附近发放。七婶就发现,陈姐这个她也能来做啊!每天不用坐班,就是走哪宣传到哪就行了,只要能完成规定的任务,每月还有1000元的底薪,成交后还会再有提成。接下来,七婶只要出去买菜,就会带着一沓旅游宣传单。走哪宣传到哪。经常就是在买东西的时候捎带着给人家多说一句话:“喜欢旅游不?给你一张宣传单看看,想去哪玩了来找我,保证优惠。”就这样,买菜的的时候宣传、超市购物的时候宣传、饭店吃完饭结账的时候宣传、晚上楼下乘凉的时候也宣传。慢慢的,从七婶自己住的小区,到她做钟点工的小区,附近好多人都认识她,并知道她在做旅游。也恰巧那段时间正值暑假,旅游的旺季,好多人添加了她的微信,咨询出去旅游的线路。七婶的业绩也慢慢越做越好。旅行社的老板也非常高兴,为了鼓励她,还一个月又给她涨了500元钱的底薪。七婶觉得这项工作简直太轻松了,出去走走逛逛就把钱赚了。白天就是出去买菜捎带着和别人所几句话,回到家里,发一些旅游宣传的朋友圈,这三个副业,让七婶每天的日子,过得充实而有意义。接下来,七婶每天除了写头条,又开始了她的旅游宣传,万事开头难,慢慢地,越做越老练的她,专门准备了一个小本本,专门用来记录。白天,照常出去到处宣传,晚上回到家,交代她的客户各种旅游注意事项、再或者就是发旅游海报的朋友圈什么的。就这样,七婶的第三个副业也渐渐地做了起来。一个月底薪1500元,再加上提成,有时候一个月也能有好几千的收益呢。然后,七婶并没有因此而放弃写作,依旧坚持在头条上完成自己铁的纪律。一个月的收益下来,能有好几千呢。没有退休金的七婶,凭借着自己的努力和坚持,月薪超越了很多坐家里拿退休金的人们。成了好多人羡慕的对象。七婶过得充实而快乐。所谓能者多劳。这时候一个朋友提醒七婶,除了写文章,做视频也是可以赚钱的。不过,朋友也提醒她,说短视频赚钱越来越难了。七婶想了想,难就难吧,试一试不给自己留遗憾。万一要是挣钱了呢,就算没挣自己也不会有什么损失。七婶开始把自己每天看到街景、风景拍摄下来,回去经过简单的剪辑加工,发布上去。越做越老练,后来七婶又开始拍摄自己买菜的经过、做饭的经过、甚至自己做钟点工的一天。有时候时间充裕了,还会真人出镜,讲述一下自己的人生经历,讲述自己做旅游这一年来的心得体会,也同样地收获了好多的粉丝。七婶的第四个副业,短视频也渐渐地做起来了,只不过,七婶并没有每天坚持,但是也为七婶每月增加了一二百块的收益。四个副业外加一个主业,七婶也列入月入几千的行列,她十分高兴,很有成就感。现如今,七婶还在坚持着她的四个副业,并乐此不疲地做着。第一个是写微头条,第二个是在头条写问答,第三个是做旅游宣传,第四个是拍摄剪辑短视频。四个副业,让七婶每个月都能有稳定的几千块钱收入。七婶开心地说:从来也没有想到,会有这么一天,我能够在实现我年轻时候的梦想之余,还能有如此的收益。没想到我晚年的生活可以如此绚烂多彩。充实自己的人生,也赚到了令自己满意的收益。越努力越幸运,很多事情都是入门容易,坚持难。只要你全身心投入去做一件事,幸运之神终会来眷顾你的。这四个副业,都是七婶坚持的结果。题主问,除了上班还能有什么副业来营生?无论是有工作还是没有工作,无论是有退休金,还是没有退休金,只要有一颗勤奋的心和一股子不服输的劲头,每一个平凡而普通的人,都可以找到副业来营生。七婶虽然没有退休金,却为自己开辟了四个副业,一个主业。它们在给七婶带来收益的同时,也带给她极大的自信和满足,丰富了她的晚年生活,丰富了她的人生。在头条上写文章搞创作,或者利用自己特长优势,如火如荼般地发展旅游,再或者根据自己的所见、所闻、所感,制作一些小视频。这些看似是爱好,却最终为七婶带来了实实在在的收益。世上无难事,只怕有心人。有时候一件事情的成功,勤奋比任何因素都重要。在勤奋面前,天赋和运气都要给你让路。好多事情,不是你看到希望再去坚持,而是只有坚持下去才会看到希望。
带两个孩子的家庭主妇可以在家做点什么贴补家用?
我也是带两个孩子的宝妈,我来回答一下你这个问题。
以我的经验,如果两个孩子都没有上学的话,作为妈妈基本上是没有什么空闲的时间的。因为我们除了要照顾孩子,还要洗衣,做饭,打扫卫生,然后剩下的就是疲惫不堪了,两个孩子的妈妈应该都有这种切实的感受吧。
如果孩子大了,已经上了幼儿园,妈妈能空出来大块时间的时候,可以做一些兼职,给大家建议一些方向,大家可以思考一下是否适合自己。
一,微商:门槛低,风险小,甚至可以做到“零风险”,可以利用碎片时间来做。
微商是最适合宝妈的挣钱方式,可以利用碎片化的时间工作,如果做的好的话,也是一份不少的收入。当然,有些人会带着有色眼镜看微商,那是因为大家对微商的偏见。微商就是主要通过微信来做生意的一种方式,跟开店没什么太大区别,只是销售渠道不同而已。
微商我把它分两种:一种是需要备货的,利润相对来说比较高,但是,这种方式需要占压资金,做这种方式的掉坑几率比较大,有的人押进去几十万的都有,最后货都压在手里了,存在经营风险,不建议大家做这种方式;另外一种方式是完全不需要备货,客户下单转账以后,宝妈转账给上级代理,上级代理来安排发货即可,这种方式由于不占压资金,不存在经营风险,而且多劳多得,越来越得到宝妈的青睐,我的一个朋友就在做这种微商。
现在由于品牌方经营压力越来越大,所以,原来需要缴纳代理费,现在已经基本上不用缴了,如果大家想做,尽量选择不需要缴纳代理费的方式,可以做到“零风险”创业。
二,开网店:门槛稍高,风险低,也可以做到“零风险”,占用时间相对较多。
开网店在很多人眼中是高技术活,其实,完全不是那么回事。只要你能找到一个好的产品,把网店注册好,就可以做生意了,而且,也是可以做到“零风险”的。为什么说门槛稍微高呢?是因为很多人对陌生的东西天生具有恐惧感,而且,开店也需要花些时间学习如何开店,如何营销?
为什么可以“零门槛”?大家可以选择代发货的方式,阿里巴巴上有很多商家会提供这种方式,不需要宝妈们囤货,只需要把产品上传到店铺就可以开卖了。卖了产品之后,在阿里巴巴上下单发货即可。
建议宝妈们不要那么大“野心”,开一个网店能卖好一个产品即可,在阿里巴巴上找到一个合适的代发货商家,把这个商家的产品全部上传到自己的店铺,用心经营店铺,一个月赚几千块钱是可以实现的。目前,我主要以这种开网店的方式在做。
三,自媒体:门槛稍高,无风险,需要具备一些特殊条件。
提起来做自媒体可能很多宝妈也是觉得太难了,我肯定做不了。其实,自媒体有很多种,比如头条系有抖音,西瓜视频,悟空问答等。我就以头条系来跟大家讲一讲如何做自媒体。
最简单的当属悟空问答,注册一个头条号,就可以开始回答问题了,你看到我回答的这个问题就是这样的。当做到一定的时间就可以答题赚钱,如果你的回答一直比较优秀,悟空问答会给你开通原创,开通原创以后你就可以开专栏卖专栏赚钱,也可以提供一对一付费问答赚钱。
接下来说说西瓜视频,很多人靠西瓜视频就赚了不少钱,最适合我们宝妈的一个功能就是拍vlog,也就是把你的生活琐事拍出来,放在西瓜视频上就可以赚钱了,平台是按照观看量给大家算收入的,如果你的视频比较吸引人,收入量还是比较客观的,通过西瓜视频的vlog有些人已经做到月入过万了。西瓜视频通过原创以后,也可以开通专栏,通过卖专栏赚钱,不少人通过卖专栏收入几十万,达到上百万的也是有的。
抖音,发够10条抖音的话,可以开通带货功能,你就可以帮别人卖货了,只需要发视频的时候带上别人的链接即可,成交发货售后完全由商家负责,宝妈们只要卖出去产品分钱即可。
头条文章,头条文章是相对来说最难的,因为要有一定的写作功底。如果你有写作功底的话,可以通过写文章赚钱,只要有人看你的文章就会有收入,只是收入多少的问题。如果你过了原创,收入会更高,也可以开通付费专栏,文章有收入,专栏也可以有收入。
目前我也在做自媒体,虽然现在收入还不高,我相信,只要努力的话,收入会越来越高的。
上面都是我做过的,我才会分享给大家,大家可以选择适合自己的方式,如果不懂的,也可以私信我寻求帮助。
适合做地摊买卖吗?
在现实生活中35周岁成为一道界线分明的槛,横在每一个职场人面前,前段时间传出华为“劝退”34周岁员工引发了一波舆论关注。实际上很多行业都把也把35岁当作用人和招聘的限制条件,即便是政府部门招聘公务员也会加上“35周岁以下的条件”。过了这个年龄“上有老、下有小”压力和负担很重,也就逐渐进入所谓的“中年危机”。题主的感觉感同身受,但是究其根源在于缺乏“系统的职业规划”,因此解决的问题的关键点也恰恰在于“系统的思考自己未来的职业规划”,而至于适不适合摆摊?等有了清晰职业规划之后一切都变的通透,下面我们来具体分析一下。
一、为什么35周岁是人生一道重要的门款
从近几年的就业环境上看,企业普遍对超过35周岁的职场人不太友善,甚至最后总结出一个这样的共识——35周岁是一个职场人的“生死线”,那么形成这样一个“标准”的原因何在?主要是基于以下两点:
1、超过35周岁难以避免精力开始下滑
虽然35岁也还是正值青壮年,但是精力和体力的开始走下坡路是不可回避的事实。从企业用工角度很多企业更喜欢年轻人的活力和近乎“打鸡血”的状态,因为年轻人成为了企业用工的首选。
而一些行业的营销岗位或者是搞编程的“码农”也都需要员工具备充沛的精力,来适应长期的加班和高压工作环境,因此在企业看来这些工作不是35周岁以上的员工能够适应的。因此在企业用工角度逐渐形成了这道门槛。
2、超过35周岁“上有老、下有小”,难以全力投入工作
职场人超过这个年龄一般都进入了“上有老、下有小”的阶段,除了工作以外担负着更多的家庭责任,因此也不会像年轻人那样毫无牵绊的冲锋陷阵。
而从另外一个角度,很多企业也会认为一些员工过了这个年龄段会变成“职场油条”,工作效能低下,因此会适时的招聘新鲜血液,让更多人感受到竞争的压力,通过这种“鲶鱼效应”激活企业活力。这也是形成这道用工门槛的一个原因。
二、如何破局?主要应该进行一次系统“职业规划”
题主已经36岁了,更应该尽快的进行职业规划,因为超过35岁之后个人职场机会窗口正变的越来越窄,那么如何进行职业规划,主要从以下三个方面入手。
1、一定要分析个人优势与不足
确定个人优势与不足,有几个方法可以考虑,首先可以听听来自身边人中肯的意见,比如关系非常好的朋友或者是同事,通过他们的意见能够了解到自身优势与不足。
其次可以通过一些辅助的工具来进行测试,这个题主可以自行搜索一下,网上有很多在线测试工具,很方面也不需要安装,这些辅助的工具也能够让人更加清楚验证个人优劣势。
通过上述的手段,将个人沟通能力、专业技能,性格特征等等的特点就很清楚了,题主也能够很清楚掌握个人失业的原因所在了,而这些对于进行具体的职业规划非常的重要。
2、选取与个人优势匹配的行业
根据上面的分析,如果个人特长是在于沟通,可以选择市场营销类的工作。如果个人有技术专长,那么择业的方向可以各类的技术性岗位。
而择业方向肯定优先选择“上行和上游的行业”,这些行业意味着足够大的上升机会,同时也会产生比较大用人缺口,同时由于是基于个人的优势选择的就业方向,个人未来成长的空间也更大。
3、给自己的制定一个切实可行职业目标
这个也是非常关键的,因为很多职场人就是前期缺乏目标,等到35岁以后职业的上升通道已经非常狭窄。如何设置一个切实可行的目标?可以分为长期、中期和短期,切不可一下子设置一个不切实际过高的目标。
短期目标一定要务实,比如就是3-6个月实现入职及数量掌握岗位技能,且在公司站稳脚跟,中期目标1-2年的时间从技术岗逐渐朝管理岗转变,3-6年成为公司中层管理干部。当然这也只是一个例子,最终还是需要结合题主自身的实际情况制定适合自己的职业目标。
三、有了规划之后也仅仅是迈出了第一步,关键还是在于执行力
其实有了职业规划也仅仅是迈出了第一步,关键在于后面的执行到位。计划永远没有变化快,我们做好规划,难免会碰到意想不到的困难和变化。因此,不断的复盘自己的目标和计划非常重要,只要这样才能保障目标能够最终的实施。
四、那么摆地摊是不是一个解决问题的路径?
失业了,摆地摊能不能作为一个选择?首先题主有这个想法是好的,证明在积极的寻找解决困难的方式。但是在有这个想法之前还是建议题主认真的思考一下个人的未来的职业定位,因为这关乎未来几十年的个人事业的方向。在这里主要有两点的建议,供题主参考:
首先如果题主在梳理个人优势的时候,如果个人沟通能力很强,那么选择摆地摊也不失为一个好的选择。地摊虽然是小生意,但是如果想做好实际上并不简单,从上货渠道到摊点选择,从价格策略到推销手法,实际上都很考验一个人的能力,因为毕竟是把这个当成谋生的手段,而不是抱着玩一玩的心态。
其实,可以抱着“骑驴找马”的心态。因为刚刚失业,忙起来对于调整状态有很大的帮助。可以在摆摊的同时优化个人职业规划,同时进行必要的岗位培训弥补自身短板。最终走上适合自己的职业规划之路。
最后总结一下。35岁并不可怕,摆不摆地摊也不关键。最重要的是进行职业规划,并且需要强力执行。做到这些是有可能开启个人职业生涯的第二春的。
一家之言,欢迎指正。关注@陈先生的复利人生,透现象、看本质,望见新世界!