内容介绍
拼多多里面的客服有两种，一种是店铺里面的客服，你直接点击进入店铺，在右上角上面就一个客服按钮，点击进入就可以，或者直接点击进入相应的商品，在左下角，中间部位会有一个客服直接点击联系店家客服就可以，如果是要联系拼多多官方客服，那么，进入个人中心，选择官方客服就可以联系到拼多多的官方客服
1.点击商家的一种商品。
2.下拉到界面“进店逛逛”。
3.再点击进店逛逛。
4.点击商家的名称即可以查看商家注册的信息。
拼多多平台入驻的条件和流程是怎样的？
1、入驻条件：
个人店铺：身份证的原件、近期的半身照、个人的账户信息。
普通店铺：企业的三证和银行的开户许可证。
企业店铺：个人的身份证和营业执照(三证合一)和银行的开户许可证。
旗舰店的品牌方：企业三证和质检报告和商标的注册证和银行的开户许可证。
被授权方：企业的三证和质检报告和商标的注册证和+授权书和银行的开户许可证。
专卖店：企业的三证和质检报告和商标的注册证和授权书的银行的开户许可证
专营店：企业三证和质检报告和商标的注册证和授权书和银行的开户许可证
2、入驻的流程：
进入到拼多多的官网，点击【商家入驻】到【我要入驻】自主的进行入驻，流程为：
选择店铺的类型到填写并提交相关的资质和店铺名(入驻成功后店铺名是不能修改)、店铺的LOGO、店铺的详情等信息——等待拼多多的平台审核——平台方审核通过后就可以签约——上架商品了。
平台的注册流程是比较简单，而且入驻的门槛也是比较低的。作为新的商家，熟悉了这些规则后，可以慢慢的进行经营，平时多扶持了解平台的一些促销活动，积极的去参与，它可以更快速的问店铺引来流量和销量。
1、您可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息，如确定多天未更新，您可打电话咨询物流客服，或直接咨询卖家货品物流情况，请求卖家跟进货品信息，这个过程中您可将与卖家的聊天情况截图保存，若商家虚假发货，您可将截图作为证据申请拼多多客服介入。
2、您在确定没收到货后与卖家交涉的情况下，若卖家态度恶劣，您可申请退款，此时您可选择未收到货的选项，并申请拼多多客服介入。
3、这是最终的办法了，在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下，您可以打315消费者投诉热线：12315，他们将帮助您解决纠纷。
查询方法如下所示：1、打开拼多多APP，然后点击右下角“个人中心”选项。
2、在个人中心界面中，点击左上角的“点击登录”，然后输入要查询的账户和密码。
3、在登录完成后依旧在个人中心界面里，点击“我的订单”后面的“查看全部”。
4、如果是卖家已发货订单则可以直接点击“我的订单”下方的“待收货”按键。直接查看未收货商品的物流情况。
5、在订单界面里，点击所需要查看物流的商品订单。
6、在商品订单详细界面正上方就会显示该商品的交易情况，若买家没有收获则会显示该商品的物流情况，点击进去则可以查看物流详细情况。
7、点击该物流信息则可以查看该商品的精确的物流情况，其中包括目前商品所在位置、预计到达时间、运输快递公司名称等。
拼多多的客服不是24小时都在线的哦，不管是线上的客服，还是电话客服，都不是24h随时待命的，一般是早上九点到晚上八点。
所以平时大家联系的时候需要注意一下时间，并且尽量避免高峰段去咨询客户，因为在高峰段咨询客服回复会比较蛮。
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