内容介绍
特别是在做陌生顾客成交的时候，我们的沟通话术是很重要的，如果你的一句话出了问题就有可能导致她不会购买，可怕的是你竟然不知道问题出在哪里，所以这个销售的话术是很有技巧的。
1、首先在销售技巧这块要搞懂两个需求，一是显性的需求，二是隐形的需求。显性的需求就是客户直接找你购买东西，她知道你这里有什么东西卖，然后找你咨询购买。隐形的需求是客户没有意识要购买你的产品，也就是说在顾客没有想法购买的时候，那就需要我们去跟顾客作真诚的沟通和交流，让她产生购买的需求，最后成交她。
2、那么我们又把需求分为三个层面
（1）有需求 ， 找到需求， 满足需求。第一种就很好理解了，比如她看到我在朋友圈发黄桃罐头，觉得很诱人，她想吃，这就是有需求的，我们只要去满足她就好了。
（2）没有需求，创造需求，满足需求。第二种是没有需求的，那么我们就要想办法给顾客创造需求，再去满足她。虽然这个顾客在你的朋友圈存在了很久，但是她没有想过要买你的东西，那么你要先跟她沟通，引导她，给她创造这样的需求。之后再去满足她的需求
（3）不同需求，发现需求。改变需求，满足需求。第三种不同需求就是每个人喜欢的或是想买的东西都是不一样的，我们要去发现顾客想要买什么东西，然后去沟通了解，再去改变顾客想要买这个东西的需求，之后再去满足她的需求。
做微商的流程：寻找货源。打算做微商以后，第一步就是寻找货源，寻找优质的产品。可以向微商代理相关网站，或者直接和品牌商联系，均可，最好多对比一下品牌和产品。确定合作品牌。在浏览了很多的品牌和产品以后，根据自己的喜好和意愿来选择行业和产品，然后确定要合作的品牌，确定好合作意向。试用该产品。在确定好合作的品牌以后，然后试用所要代理品牌的产品。可以通过两个方法。第一个就是通过实验证明产品的优劣；第二个就是通过用户的实际体验来检验产品的好坏。这样可以确保产品的质量。获得代理权限。在检查产品没问题之后，就可以获得代理权限了。代理权限所需要的东西主要有品牌代理证书，需要盖章；以及产品合格证、产品所获得的荣誉证书图片等相关资料。拿货。在获取了代理权限之后，然后就从品牌商处或渠道商处拿货，这个根据实际情况来拿货，一般的话，微商开始是不会压货款的，都是等出单以后，再补交货款。卖不出的货也可以退。销售准备。准备齐全之后，然后先注册一个微信账号，开始加陌生好友，或者微信群，这是主要途径，还可以有别的途径销售物品。准备话术。当收到有人购买咨询时，要提前准备好购买话术，主要为常见问题解答，以及其它购买疑问等，还有售后问题等。出单，晒单。等到有成交的客户以后，在朋友圈晒成交截图等，让别人信服，促进更多人购买你的产品。注意事项代理产品时一定要选择正规的渠道，以免上当受骗。注册微信号时，头像尽量简洁，干净，与你的东西有相关性的。
知道微商吗，了解微商吗，那么新手如何做微商？下面说明方法1选产品。目的一定要是自己感兴趣的，自己用的到的。再就是，产品你的朋友圈里的人应该会很喜欢的。2选上家。自己的朋友都是可以选择做为上家的。3客源问题。做微商的心态一定要耐得住寂寞，今年做微商和去年是很大的差别，去年，刷刷屏你就能做好，今年完全是讲究方法了，只能说，消费者更注重服务，要求更高了。所以，客源稳定的前提就是你的服务要做好。顾客是养出来的。4心态。如果你还没准备好投入到这个持久战里，请不要做微商。如果你总是会有很大的消极心态，请不要开始。
文 / 董小琳
因为疫情，今年想开展“线上销售”的朋友格外多。
看着别人天天晒成交、晒收益、发红包，想着“不就是发发朋友圈，介绍介绍产品”吗？我也没问题啊！
可真要开始干，又有点犹豫了——
天天发广告，会不会被朋友们嫌弃？不行，我得先分个组。
他们说现在都搞社群，我要不要也拉个群，每天就在群里发，省的回头被单位领导瞅见了。
群也拉了，莫名其妙地好多人又都退了。我这货源物美价廉的，他们怎么不领情呢？
……
的确，从表面看，朋友圈买东西很简单。
但实际上，光听声没雨点的人大有人在。
更可怕的是，不但没赚到钱，反而被很多人拉了黑，这可就太得不偿失了。
那该怎么做微商呢？
下面这几招，是我从几十位【真正赚到钱】的朋友那淘换来的真经。
如果你对微商副业感兴趣，就赶紧来看看吧。
第一步：大面积宣传你的专业性我经常会收到这样的信息：朋友你好，我开始代理XX啦，有需要的话，欢迎随时联系我哦！
我想说，用这种方式开场，对你的微商事业伤害最大！
为什么呢？
这就好像你在家里坐着，突然来了一个人，塞给你一张名片，说你要买XX东西，找我哈。
除非瞎猫撞上死耗子，你刚好想买这个产品，否则，大概率就是随手扔掉了名片。
而群发信息的成本比挨家挨户跑腿还要低，对于收件人来说，就等于是骚扰信息。
更不用说，二话不说就被拉进一个群里，群规是：除了群主，谁也不许发广告。
然后就是铺天盖地的产品广告……
【总结】在不知道对方是什么状态是，就把推销信息强塞给他。轻则被对方拉黑；重则以后见面都没话可说了，就此友尽！
那该怎么办？
【策略】
对主动来推销的人，人们会本能的抗拒。
所以，刚开始做副业，我建议你先别急着私信推销。
而是把你的各种【相关】信息发出来，能不屏蔽不屏蔽，看见的人越多越好。
什么是【相关】信息呢？
比如说，你想卖育儿产品，就多发一些你在育儿班上学习的心得、相片。
得到老师的表扬要发；给自家儿解决了问题要发；获得了专业资格认证，就更要发……
总之，你的信息要让大家觉得：这个人在育儿方面很专业啊，以后有问题，我就能找他帮忙问问了。
第二步：不要急着推销，可以先送点样品在著名心理学大师，西奥迪尼的《影响力》里，第一个影响他人的因素，就是互惠。
就像超市促销送试吃，亲子班送试听课一样，你都免费拿了，还好意思说不要吗？
但，线上推销有一点不同，你最好先别明确说出“卖货”的目的。
比如说，有朋友问你：我家宝宝起湿疹了，有没有好办法解决？
你可以这样说：刚好我家孩子前几天也起了，用了几种药膏后，我发现XX效果特别好，还不刺激皮肤。我这刚好有当时下单送的试用装，要不给你拿过去先试试？
以这样的方式出场，你和对方更容易建立联结与信任，同时也能体现出你的社交价值，对方不反感，你也不尴尬。
更重要的是，你的行动再一次证明了：我是专业的。
对方用了试用装，跟你说“真不错”时，就可以再顺水推舟地问一句：要不要买点备着，我这刚好有活动，买三赠一欧。
哈哈，分分钟下单的节奏哇~
你说我带的东西没有试用装，怎么办？
那也可以找点其他与你的产品相关的小礼物。重点是不要直接以生意人的身份和对方交流，就当送人玩玩，不喜欢还是朋友嘛。
第三步：对熟人，如何推销？一般来说，新做微商的人都喜欢从熟人开始。
“姐，我代理XX产品了，好多人都说好用，你要不试试？”
这话一开口，要么对方冲着关系，冲着情谊，被你绑架着下了一单，又下了一单……但终归长久不了。要么干脆直接拒绝你，两人就此友尽。
那不从熟人开始，更开不了口啦！
这里我给你一个建议：不要杀熟，要抓熟。
什么意思呢？
你和对方是熟人，就自然有优势。你会知道他的偏好、需求……如果你的产品刚好能解决他的问题，再适时地提出你的解决方案，就会让对方觉得你是真的为他着想，从他的角度出发想事情的。
这样不仅不会影响你们之间的关系，还会越走越近。
比如说，你看到一个朋友发朋友圈说，孩子这两天夜里总做噩梦，弄得自己也休息不好。
这时，你就不妨发信息问问，要不要试试婴儿熏香？自己最近用得不错，身边也有很多人在用。
正被孩子闹得夜不能寐的朋友，听到这个建议，大概率不会认为你在推销，而是及时地送上了贴心的解决方案。
总之，千万别人熟人觉得他是你的猎物。不管对方需不需要，一个劲儿地跟他推荐，或者用情感绑架：咱们这么熟了，你就当帮我个忙。除非，你已经不想继续和他做朋友了。
对熟人，你需要更细心地观察其需求，并为其提供个性化解决方案。
怎么样？看到这里，你是不是多了几分做微商的信心了呢？
如果你已经确定了自己的领域和销售的产品，不妨就从宣传专业正面的形象开始，开启自己的微商之路吧。
生活原本沉闷，但跑起来就有风。
一起加油吧！
做好化妆品微商要注意三点。
第一点就是必须选择一个非常过硬的产品， 产品必须符合时代潮流——绿色纯天然；
第二点就是学习非常重要，尤其是化妆品的基本常识，使用化妆品的常见问题，化妆品发质趋势以及销售技巧等等都需要学习，这些常识在网上都可以查到；
第三，要树立长远心态去经营微商，不要相信“微商可以让人一夜暴富”，天底下没有白吃的午餐，要切记一分耕耘一份收获，微商只是一个新兴的、生命力强大的经营方式，做一个优秀的化妆品微商还需要把握以下5点：
1、选择一个品质优秀的、产品绿色的、口碑好的、制度成熟的公司；
2、选择一个经验丰富、责任心强、具有较强表达能力的上家；
3、积极体验代理的产品，对自己每一种产品的使用都要做到：前、中、后都有图片记录，主要把握使用产品的对比效果。
这一点在后期的宣传中非常重要。
它可以让客户有一个可信的感觉，另外也可以为自己带来超强的自信心。
4、积极通过网络、团队交流微商经验，为下一步发展时刻做好准备。
5、无论遇到什么问题都不要着急，及时和上家进行沟通是一个不错的、及时、有效的办法，其实很多问题的解决方法都在问题之中，最终一定要学会自己解决面临的各种问题。
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