网上开店怎么定位货源给客户,零售行业该怎么做客户的线上维护?
我们根据阿里零售通或者有赞零售这个业务来梳理下套路
一、花1个礼拜去了解用户,了解竞品,了解业务
1、用户
用户是谁?平时喜欢在网上看什么?喜欢去线下什么地方?目前情况怎么样? 有碰到哪些问题?比如货源问题,客流问题等等
带着这几个问题去深入到群众中,就是去聊,然后你会得出一个商家的行为流程图
2、自家业务+竞品
先把自己的产品都研究一遍,基本花去一天时间
再去市面上找几款类似的平台,作为用户好好的去体验一把,花个一天时间
二、花2天时间去梳理你的业务流程,然后分解
列出一个业务和团队的流程图,然后分解成几个业务块
提醒!(每个行业,每个产品都是不一样的,比如2B的工具类产品是以销售为目的,2C的平台型是以用户量为目的,所以业务的流程也会不一样,你不能原版照抄的把原来项目的业务块复制过来,这就是以不变应万变)
业务
找商家
拉商家
留商家
直接上图来的方便,因为涉及的内容太多了,我简化了很多
但主旨是,你先去了解了你的商家,知道他们平时混哪?比如喜欢上本地的论坛,喜欢那个公众号,喜欢去哪个KTV .... 走偏了,然后你就去那地方蹲点
拉商家篇
拉商家主要做的就是内容和活动,还有地推的转化,还有电销
比如
地推的时候上门找到商家,通过传单和话术先转化一波——传单内容的优化,话术的优化要不断的做,适当的地推的时候送礼物
无法转化的,加上微信,建立连接,通过微信不断的提供一些案例包装的内容和电话的跟进来转化;持续的多次线下拜访转化
组织一些活动,比如入驻即可参加我们的平台活动帮他们带来客户和销量;可以给他们一些;组织行业标杆商家分享会,通过线下和直播的形式来玩
很多商家第一次听到这个东西,会通过搜索,朋友,媒体等等再去了解,所以你在各个渠道上增加你的曝光,和一些权威的媒体合作,提高转化
渠道+品牌 双管齐下,通过不断的曝光,消除不信任感,这是人普遍的心理,我在很多地方重复的看到同一个东西三次,就会产生信任感,建立对我们产品的认知,从而转化。
每个渠道都是不同的,这个时候我们就是在不断的测试,所以切记要有数据思维
可以参考用数据模型 AARRR,给每一个渠道做好数据跟踪,然后不断的总结测试,得出最优渠道组合,然后就是加大力度投放和转化,美团在地推的时候雇了4个人在北京某小区测试了3个月的数据量 然后得出最优方案才开始大面积推广。
比如 付费渠道提高知名度,自媒体和口碑渠道塑造美誉度,口碑渠道是企业传播的加速器,自媒体输出有价值的内容,口碑渠道进一步放大。
留商家篇
通过和商家的互动,让她们有参与感,并设置成长体系,从而留住商家并让他们去影响更多的人。具体的工作内容就是商家运营,社群营销,口碑营销
这里要提一下小米,他在社群营销这块做的是相当可以的,要留住商家,就是一点——让她们有参与感。有兴趣可以去看下《参与感》这本书
如何留住商家呢? 就拿微信群来做案例,当然还有QQ群,论坛等等
首先确定这个社群的定位,就是哪些人? 在这个群里做什么?能得到什么?
然后就是不断的输出内容和活动,比如周三案例分享会,周六线下聚会,每日零售早报等等,要将内容产品化,活动产品化
社群里不是清一色的相同的人,一般是1%的意见领袖,9%的活跃分子,还有90%的小白;或者既有供应商,也有零售商;我们需要有阶级或者生态,不然都一样,有什么好聊的,最典型的例子是,游戏群,如果都是菜鸟就没人聊了,里面有几个大牛,才会活跃,或者交友群,都是男的就没意思了,如果是一半男一半女,这个群就能火,大家在这个群里是因为互相需要。就如我们的社会一样就是一个大的社群。
设置社群的奖惩制度,没有规矩无以成方圆。
一个月组织一次线下的聚会是很有必要的
下面总结一下画个图,打通这三环,形成循环。你的AARRR模型里的各个环节的数据就会蹭蹭往上涨
团队
目标管理
知识管理
人员管理
头条直播卖家乡土特产?
你好,家乡的土特产放在头条直播卖的话,是非常不错的选择,现在头条在支持三农,把农村的产品,带到大城市里。
你想卖自己家乡的土特产,那么你就是家乡的人。所以你就可以去村里找邻居收购就可以,想卖什么问一下村里的邻居,只要价格不是太便宜,乡里乡亲的基本上都会卖给你,然后你还可以拍一点视频,上传到头条上来,让客户更加的认可你,这是真正的农产品。
我前段时间,就有带货家乡的黄桃,就是我邻居种植的,他每次都是一百多斤,用摩托车载着去集市上卖,集市上他是卖三块,我在家里拿货就是2.5,找货源就是这么简单。
如果你需要的量大,去集市找,问问他们卖什么价格,你需要多少,直接去他家里收获,价格可能会便宜一点点。
农民种植农产品不易,价格不要压的太厉害噢,祝您好运!
如何推广运营一个良心优质的农产品特产商城?
农产品,特产商城属于垂直化电商领域运营。必须搞清楚以下三个问题:
一、农产品商城平台信用问题,或者说商城背书问题,公司背景,如何让消费者了解公司,放心公司的产品是安全可靠的,各种资质等。
二、商城平台商品与服务特色,得介绍清楚,上面的水果是属于哪里,有什么特色,有什么样的优势,是如何更好,更便捷到消费者手中;
三、最重要的是一个商城搭建好的,需要好的商业模式以及营销模式,酒还是怕巷子深的,如何更好的来推广,比如拼多多早期也是从特产水果起家的,后来商业模式作的是社交电商,通过社交化让引流成本更低,满足消费者拼团分享更实惠的需求。而这样一个农产品商城的商业模式应该如何,这个需要结合自身企业资源,团队特点,以及资金实力情况来量身打造一套适合当下的运作模式。
总之,这样的一个定位清晰的商城更重要是人才,运营人才是很关键,资源,资金匹配。
淘宝分销如何运营?
分销商怎样才能做好分销?几点小小的建议,来了解一下: 1、想要做好淘宝分销,第一要有信心,第二是要有恒心,第三是要有耐心。 (1)有信心才能做好。 (2)有恒心才能坚持做下去。 (3)耐心解答买家的问题才能成就交易。 2、分销商品一定要选择适合自己店铺经营的产品,要求要有一个好的且又稳定的供应商,细心周到为您提供一件代发货服务,供应商要做到,不管是售前或售后一切问题都能为您用心服务,其中最重要的一点,“就是分销商卖出分产品以后,供应商必须承诺各种原因的七天无理由退换货,让分销商卖的顺心,让买家买的放心”,合作才能共赢,只有同发展才能共进步。 3、建议您购买一个淘宝的旺铺服务,多多支持一下淘宝,和淘宝一起发展,再适当的装修一下小店,让买家一进店,就能看到这个是很用心的卖家,也很放心且也很乐意购买您家的东东,生意也会渐渐好起来一点,具体要怎么做才能找到适合自己做淘宝营销的方法,相信只要用心的去做一定可以找到的。 4、一定要让自己的宝贝在淘宝搜索页面、帮派贴子里、直通车广告里、淘宝论坛里、淘宝网的各种促销活动里“(比如:满就送、限时打折 聚划算、淘分享、淘宝客、收藏有礼、经营产品相对应的淘宝官方帮派活动里等等)”有展现的机会,或者不管在哪里,只要能有展现您店里宝贝的机会都可以的“(比如站外的论坛、广告链接 站外推广)”,这样买家才能找到你,只有买家能找到您,你才能有机会卖出产品,完成交易,切记! 切记! “就是让自己的宝贝有展现的机会”这一点最重要哦。 5、要做好宝贝关键词优化,就是说供应商已经给您命好宝贝关键词了,你下载以后一定要自己再修改一下宝贝的搜索关键词,这样你的宝贝名称就和同一供应商的其他分销商产品名称不一样了(注:因为供应商不只您一家分销商),也增加搜索展现的机会(注意:宝贝名称一定要遵循淘宝的规则,一定不能滥用关键词比如不能用和自己经销的宝贝无关的关键词,否则就有可能被罚分的),这第二点也很重要哦。⒈ 如何做好关键词优化呢?请您别急,仔细慢慢向下看,就是在淘宝搜索页面上,搜一下和您的宝贝相近的词,在页面上你会发现“(比如:你是不是想找什么什么的关键词)”,这就是免费的搜索关键词。⒉当然有条件的分销商,可以购买目前还做得比较好的“数据魔方”服务,数据魔方里有更详细一些的关键词,而且是根据买家搜索的热门关键词随时更新的,这样得花点咱们兜里的银子哦! 有时还真有点舍不得。 6、如何更进一步的做好宝贝推广,让宝贝更好展现买家面前的呢?
淘宝店怎么寻找货源成为分销商?
货源很容易找,比如批发市场以及工厂。这是最佳选择。但是没有这类资源,也同样可以在网上找到相应资源。
但是在找货源之前你需要明白一个道理:以你自身目前的能力及新店的格局,做什么产品能够快速让自己完成原始积累,并且能够赚到钱。
友情劝告:不要去选择服饰鞋帽这种大类目,因为这类产品款式多、后期压仓大、市场竞争疯狂、风险等因素需要的操作太灵活,新手是玩不转的。
其次袜子,手机壳这类客单价十几块的低客单产品也不建议你做,这类产品很容易陷入低价恶劣竞争,那么对于新手而言一昧的去玩低价只能说是在找虐。很可能把你的资金链耗尽,
那么对于新手,我建议的是做应季类,刚需,暴利的产品。
应季类
顾名思义就是淡旺季明显,特别是夏季产品和冬季产品,这两个季节周期最长,其次这类季节性产品还有一个优势,那就是在旺季到来之前,所有店铺不管是销量基础还是单品权重基础都是相差不大,那么这样的竞争环境就比较适合新手操作了。
刚需
证明市场需求非常大,只要推广得当不愁没人买
暴利
利润空间大,对于想在淘宝上快速赚取第一桶金的新手卖家而言再适合不过了。
熟悉我的读者知道,我最初创业选择的是“身体乳”,由“身体乳”积累了一大批女性顾客后,拓展了“母婴类”产品;由从“母婴类”延伸到“皮具”、“小家电”(空调扇电风扇取暖器等)……
这些产品都具备一个明显的特点:
1.淡旺季非常明显!
2.非常刚需!
3.利润保证!
就好像冬天的产品在阿里巴巴你可以在找“羽绒服/烤火炉”等一件代发,利润基本可保持在30-300元;找气垫暖宝宝、热水袋、棉鞋,利润基本保持在20-50元;找“光腿神器,加湿器”,这个利润更恶心……
当然,还有其他更多的蓝海项目和一些秋冬季利润品,如微商啊、电视购物啊等等,我就不一一透露了!
那么有了自己的目标就要付诸实施自己的目标了。怎么去找货源!对于没有认识的批发商和工厂的新手卖家朋友们而言,那么找货源只能去网上找了。
一、首先推荐阿里巴巴网站
阿里巴巴1688网站是现有很多没有货源的卖家选择的货源途径,也是现在国内最大的货源网站,类目很齐全,基本上可以找到你想要的产品。但是要注意对比商家实力,找大型靠谱的商家。
以冬季产品——“烤火炉”为例
首先你可以打开阿里巴巴首页,选择 “ 供应商 ”,输入 “ 烤火炉一件代发”或者“烤火炉代理”,只要是包含关键词 “ 烤火炉” “ 代理 ” 就可以了
然后在后边自动出现的关键词里面,选择一个自己认为匹配度最大最合适的就可以了,点击搜索,和淘宝一样,会出现好多代理商 然后你就要根据这些商家来做一下条件筛选。
一般靠前的都是优质的商家
那么可以看到两个图标,“诚”是诚信通,后面6年是加入诚信通的时间,这里就代表这个商家是加入诚信通6年了,对于我们卖家而言,诚信通加入时间越久的越靠谱。
“实力商家”顾名思义就是有实力的商家。就跟淘宝“金牌卖家”的性质差不多。这里也是重点筛选的一点。
其次在看一下供应商交易评分等,相比一下同行业的,描述相符、服务态度、到货速度。
第二:
继续看一下店铺宝贝的详细情况,这也是选择代理商的要点之一,其实阿里巴巴上面一些实力商家的宝贝都差不多的,大多是淘宝爆款,如果这家供应商宝贝价格比大多数家都偏高那就直接放弃吧。
第三:
看宝贝的时候要好好看一下详情描述,阿里巴巴很多宝贝详情都是公用的,但也有一些供应商做的很敷衍 有图片直接不处理就放上去,这样的供应商可以暂时扔到一边,不做考虑,如果后期数据包里有不一样的惊喜还是可以考虑的。
第四:
看宝贝详情的时候顺带看下库存,因为阿里巴巴的供应商是不能做到库存量实时更新的,所以一般这些库存数都不是很真实,需要咨询客服,尽量找库存相对比较及时的公司。
宝贝价格款式等都比较满意的情况下,再关注一下,就是代理条件,如果说代理商要1钻以上,而自己店信誉不够,没关系,可以跟客服说明一般都会过的。
最后看下合作快递以及运费情况,合作的快递最好是一些大家都知道的快递,网点比较多,不用担心小地方不货送不到,顾客也更愿意买你的东西,还要问清楚补差运费是怎么情况以及关于发货时间都要了解清楚。
其次,代理加盟一定要看仔细,上面有所有关于代理会发生的事情,包括退换货以及产生的费用和优惠等,每个公司的退换货规则都是不一样的,要多对比一下从中找出最适合自己的。 还有关于售后等一些细节问题,以及包装等问题,要尽量考虑到以后会出现的每一个问题,处理问题一定要细节化。
最后筛选出1-3家再做最后的决定,难以抉择可以选择这几家的同款宝贝寄过来看,一是看宝贝
质量如何、包装怎样,另一个看发货时间快递时效,从细节方面选出最满意的供货商。
最后提醒一点,作为创业者,要学会灵活运用、最大化节省资源提高效率!
像一些关于货源产业带等基本的常识,是必须具备的,不懂可以百度;
江苏的床品、北方的羽绒服、莆田温州的低端鞋、广州惠州高端点的鞋、湖南的取暖器烤火炉、中山慈溪的小家电……
没有货源的朋友根据这些常识,可以在阿里巴巴一个个选择、筛选、剔除,直到合适的货源。 千万记住:一旦让你私底下转账,一定留个心眼。
我认识的绝多数朋友,都是先从这几个方式开始了解、筛选、剔除。
还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间帮助你传道解惑。
如果对于淘宝 感兴趣可以先通过我知乎专栏找到相应的文章学习。并不是有了好的货源 就 一定 能够 做好淘宝的,自身能力不足,新手很难玩转淘宝!
专栏地址:https://www.toutiao.com/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258
关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
如果你感兴趣,可以给我私信“学习”,淘宝疑难杂症解答,私信“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告,也是不错的商家小鱼塘),相信你一定会受益匪浅。