微商怎么和客户沟通技巧,有没有可以学习的课程?
我从2013年开始给微商做销售培训,这些年来,真的是感慨万千
首先,送给你一句话吧:
如果你还在用昨天的方法,干今天的微商,解决未来可能出现的问题,那你将会死的很惨
什么意思呢?自己琢磨一下
都说现在微商不好做了,很多人纷纷转行,其实别人放弃的阵地,也许正是你的机会
想做好微商,给您几点建议:
1 用最新的沟通方法
也就是说,要每天不断的总结与客户沟通的经验和教训,然后不断的更新你的销售话术;
上家给你的沟通话术,你可以在开始的时候使用以下,后面必须要整理适合自己的话术;在这里也许我可以帮你,我整理了一本书《销售沟通与成交72绝技》,专门围绕网上销售和沟通而写
2 用最新的引流方法
不建议您再像以前的微商,每天刷几十条朋友圈,每天给好友群发广告,最后的结果就是被删除,被拉黑;
最近短视频很火,可以围绕你的产品去录制短视频, 比如你卖化妆品,可以录制化妆的视频,卖水果,可以去果园录制采摘的视频等等
3 选最适合自己的产品
选产品有很多技巧,给您的唯一一条建议就是:做自己擅长的,有兴趣的,有经验的产品
比如你喜欢化妆,那就卖化妆品;比如你喜欢穿衣打扮,就卖衣服
千万不要听信别人说,XX产品利润高;XX产品卖的很火爆,代理XX产品很赚钱
你贸然进入一个陌生的领域,很难赚到钱的
好啦,帮您避免走弯路,避免掉坑,就分享这些
微商如何成交订单?
1.直接要求
很多微商过于心急,想要客户快速的与自己成交,这部分微商提出自己的直接要求非常的心急,导致客户呈现不同的反应,有一些客户直接被微商吓跑了。微商在接到客户想要购买的信息之后,需要耐心的等待客户的回复,千万不要急于催促。在这个阶段,客户正在思考是不是真的要购买,如果微商话特别多的话,极易引起客户的反感。
2.二选一
微商在确定客户有购买商品的意向,但是客户并没有确定要购买时,微商可以向客户推荐两种购买方案。微商在使用2选1方法时,不需要向客户询问“买不买”,而是让客户选择a方案或者是b方案。微商给客户提供的选择不宜过多,以免造成客户无法抉择。
3.总结利益
客户购买商品是出于满足自己日常需求的考虑,比如消费者想要买鞋,自然会寻找销售鞋子的微商。微商在销售自己产品的时候要告诉客户,购买这款产品的好处,将客户的实际需求摆在客户面前,并且将产品的特色以及客户的需求相结合,微商可以直接告诉我这款产品能够满足客户的实际需求。
4.优惠法
优惠方法又叫做让步成交方法,客户在犹豫不决时,微商可以为客户提供一些优惠。微商提供的这些优惠有一定的明确指向性,比如其他的客户无法享受这样的优惠,只有老客户才能享受优惠,这样会让客户有存在感。
5.众人认可
大多数消费者在购物时都有从众的心理,比如有的客户在刚开始不愿意购买微商的商品,如果此时微商告诉客户很多人都购买了自己的商品,这时客户就会降低心理防御值。不会思考,既然大家都认可了这款产品,自然自己也会更相信这款产品。
6.微信营销需要掌握很多的方法,其中非常重要的就是要掌握话术技巧,微商要懂得如何和客户进行沟通,从客户的实际需求入手,解决客户的实际需求,让客户可以认清产品的价值,增加购物的紧迫感,合适的话语才能够顺利的促成营销。
做微商怎么软文发稿?
做微商,怎么发软文稿?首先你得熟悉你的产品,在对产品十分清楚的情况下,软文不是问题。 怎么发软文?什么时候发?一天发几条?这都是要考虑的,我根据自己几年的微商经验大概说下。
朋友圈做美容类产品的
营销软文绝对是排在第一位的,这也是所有引流技巧中最最重要的。
四种人适合做微信营销:
第一种人是愿意分享的人,这里就是说的写软文,包括在朋友圈的内容必须是原创,并且要有关注点和价值。
第二种人是愿意交流的人,就是你乐意和他人沟通,愿意交流,举个例子,在群里积极主动发言,在朋友圈给人评论和赞;
第三种人是懂得营销的人,顾名思义了,营销在微信中是很重要的,一款产品如何吸引客户注意和产生购买,如何把自己营销出去,这些都是要懂得营销之道才可以;
第四种人是长相特别的人,有人有疑问了,这该怎么说呢?难道做微信营销还和长相有关系阿?哈哈,当然有啊,因为长得漂亮、长得帅气的人,只要发照片,肯定就可以吸引眼球,吸引了眼球就吸引了客流,难道不是这道理吗?所以我们平时发圈都要把自己收拾的整洁,画上妝,各种美颜神器,修图软件都要用!
我最早做的是代理拿货,卖护肤品。那基本一天五六条朋友圈就差不多了。早上一条问候正能量,配图,配图可以美丽风景或者自拍都行。十点多,一条产品性能介绍,中午是上班族吃饭时间,刷朋友圈的比较多,可以晒购买记录,转账记录。下午三四点又是大家关注朋友圈的一个比较好的点,可以晒客户反馈好评。五点半左右,可以发自己工作生活感悟,临睡前再发一条幽默风趣的朋友圈都行。基本才做微商都是这样的套路。
朋友圈的数量和卖的产品也息息相关,如果产品单一,那咱们朋友圈一条一两条都行,软文以产品介绍,反馈,转账记录占一半,显示自己充实有趣的生活占一半都行。那如果是卖衣服鞋子的,或者一件代发的,那么朋友圈一天一二十条都正常,基本一天十条以上,都是奔着收代理去的了。
朋友圈做单一产品的
避免暴力刷屏的朋友圈
经常有人抱怨一打开朋友圈,全都是卖东西的,说真的,有时候真的很烦,很想把他们屏蔽掉,但是后来冷静想想,微信营销是一个大的趋势,所以大家都这么做,就很正常了,即使彼此都是微商,一样可以有成交关系,有转代理的可能性。比如说,我是卖大米的,你是卖酱油的,我家没有酱油找你买,你家没有米找我买,这样我们就有关系了,并且是依附关系。万一哪一天你觉得大米比酱油更好卖,是不是你就成了我的代理商?
朋友圈卖鞋子的
当然了,作为一个微商,卖货肯定是不能刷屏的,这是需要技巧的,现在还是微信卖货的暴力营销期,你现在学会了技巧方法,可以大赚一笔,你朋友圈肯定还有很多没做微商的,但是等到将来大家都在做的时候,大家都专业化、规范化了之后,这种刷屏情况就会减少。
最后,挣钱不容易,坚持才会胜利!加油吧!
微信上怎么跟陌生人谈生意?
开放式问话
什么是开放式问话呢?例如:你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等,这种问题是不是可以选择性的回答,而且答复不定,可以选择说真话,也可以选择说假话,对吧?
那么开放式问话技巧:就是一个问题,多种答案,那学习运用有什么好处?他的作用是什么?可以了解客户背景,了解对方弱点,增加与客户沟通的话题,避免尴尬的情况出现,从而给到客户好印象,还可以让彼此延伸更多的话题。
起步做微商应该怎么做?
现在微商代理,很多人以为做了微商就能赚钱,所以就盲目交了一笔代理费,开始做微商。做了微商后,才知道要引流,还要学会发有吸引力的朋友圈,还要好好谈单才有可能成交,成交后才能赚到钱。
这个回答适合人群:
1、准备做微商,还没开始做微商;2、刚做微商,不知道如何操作微商;我希望大家在做微商的时候,心态保持好。无论准备做微商还是已经做了微商,都能耐心把回答看完,内容不长,通俗易懂,看完就操作,觉得我分享的方法有效,可以到评论区留言,遇到问题也可以评论区留言,铃铃看到消息都会回复的。
一、准备做微商,还没开始做微商。
如果处在这个心态中,迟疑做还是不做?1、先了解我们做微商的本质,一定是想赚钱!并且也觉得微商是可以赚到钱的,你可以尝试一下;2、做微商是否是人人都能赚到钱?这个答案是否,因为不能赚钱的原因有很多,赚到钱的原因只有几个。比如说:有人觉得能赚钱,就是可以操作,他们操作微商,整体都是围绕能赚到钱的结果,以结果为导向来计划自己可以赚钱的方法并且去做,为了提升更多的收入,甚至会学习更多的微商赚钱的可能性;3、做微商之前,了解微商赚钱的几项基础操作:(已经有产品的情况下,无产品的话详情可以看我分享过的关于货源的视频)①开新号做:朋友圈先铺垫产品和铺垫店主值得信任的人设;铺垫时间一周左右即可,最起码让接下来引流过来的人,加你第一时间看你朋友圈不去屏蔽你。如果你是刷屏,价格也没有优势,产品也没有特色的话,朋友圈也也发的不太好,那么他们就会屏蔽你,屏蔽你之后,慢慢忘记有你这个微商的存在,那以后怎么卖货呢?怎么赚钱呢?朋友圈铺垫好之后,开始进行第二步操作,进行引流。如何引流?这个就是我们本 问题的回答。
引流方法:社群引流法、转介绍、 平台引流、地推等;详情引流方法,我在接下来会提到。
引流过来人之后,客户进入你朋友圈查看:产品是不是他们要的?店主是否值得信任的?朋友圈发的有没有意思的?和别的微商有区别的?价格有没有优势的?...等等问题,会直接第一印象接下来要不要找你购买产品。看完朋友圈后,客户看到自己感兴趣的产品,会私聊咨询产品价格和品质等相关问题。这就是所谓的谈单。谈单过程中,愉快与否?店主人给她的感受?售后是否靠谱等,都会在谈单过程中体现出来,谈的好,客户就下单,谈的一般,客户就下次有需要再买,谈的不好,客户不回复消息;谈的非常不好,有个别客户会拉黑你删除你举报你投诉你甚至骂你等情况发生...
卖出去货了,产品好效果好,客户以后回购还给你介绍朋友;产品不好效果不好售后 不好,结果肯定比较尴尬...但是结果肯定是,卖出去货就赚到钱了。
以上是我们操作微商的一个流程。大家看看这些是否是你想做好的事情?能做好的事情?微商不难,很轻松可以赚到钱。甚至来说,微商有很多种的赚钱方式,不仅仅是卖产品,可以卖培训,可以卖服务,甚至如果还想更丰富一些,有人甚至靠微商陪聊也可以赚到钱。当然这也只是延伸的内容,不做具体解析。看完以上,大家大致可以知情,做微商是百分百可以赚到钱的,不想囤货那就做一件代发,有技能就做知识培训,还是我们自己要灵活应变。但是前提都是我们要坚定自己能赚到钱,并且遇到以上我提到的每个问题都坚定自己能够解决问题。有赚钱决心和欲望,就要有赚钱的行动。这个小哥做了一年,赚了几百...原因是:①时间不固定;②产品冷门;③不懂引流;④朋友圈只会用上家分享的产品图和文案没有自己的主观思想;⑤不知道如何应变。(非学员,昨天刚和我沟通他的情况。)这个姐姐去年3月开始做的微商,一件代发,去年 7万。(学员),就是在我上面提到的情况和流程操作的微商。新号做微商,一切意味着从0开始,毫无顾虑的放心大胆的做微商,没有亲朋好友,怎么发挥自己的魅力就怎么发挥。我也比较建议新号做,毕竟现在熟人并不会因为你做微商而找你下单,或者说我们也不指着熟人找我们买东西赚他们的钱。熟人生意不好做的道理,我相信大家都懂。②想用老号(原有账号)做微商,那么就要考虑清楚的几件事情:a、是否指着熟人给我们买东西赚钱?b、发朋友圈是否能做到毫无顾虑,甚至晒单?c、是否敢一天发6条及6以上朋友圈?可以完全放下心里的不好意思直接发?如果大家这几个考虑好了,那么老号做微商的建议就是:社群运营法。做社群营销,让熟人在社群分享拉人,然后做裂变,做社群秒杀和团购型产品更好,最好保证产品质量。毕竟质量熟人担心坑熟人的问题,顾虑掉面子。这只是一个小小的运营方法之一。毕竟我还是建议从头开始做更好。就不讲老号做的方法,我自己本人刚开始也是从新号从0开始做,然后引流之后做起来的。看到这里,其实大家如果想做微商,就能理智去思考自己接下来到底要不要做微商。想赚钱,尝试一下也未尝不可,想快速见到效果赚到钱,找个好老师带也可以,只要老师靠谱,省去摸索时间,也行。知识付费的理解很多人如果就以为是割韭菜,那么认知建议还是要摆正。我一直觉得时间更宝贵点,所以也会建议小白找自己需要的老师。
缺什么补什么,提升时间效率也未尝不可。
二、刚做微商,不知道如何操作微商:
看到这里?了?,我们确实该来引流干货了。
引流方法合集文章:(回复?想要?这个9个?引流?方法?)
如果看到这里,意犹未尽,还有其他相关问题想让我回答,可以评论区留言。
我是一个喜欢分享自己的经验,证明自己的价值的创业者。我知道我需要不断去分享然后不断遇到更优秀的灵魂迎接更优秀的人。我是铃铃呀。谢谢你喜欢我的回答。如果你觉得对你有帮助,请双击屏幕。如果想要解锁更多关于微商的内容,请@是铃铃呀 持续输出更多微商干货。谢谢你的支持,我们一起加油。了解铃铃:铃微商团队负责人、穿搭类微商培训老师、个体自媒体创业指导老师。最后福利:1、评论你想了解关于微商的哪个方面?铃铃小姐姐看到消息会回复的(有时候不及时,望理解)2、长期输出有效干货内容,可执行,可操作!